to read complaints and reviews, or file yours.
25 Haziran 2026 tarihinde Zara online üzerinden bir alışveriş gerçekleştirdim. Siparişim ertesi gün, 26 Haziran 2026 tar...ihinde sistem tarafından iptal edildi ve o günden bu yana mağduriyet yaşamaktayım. Bankamla yaptığım detaylı görüşmeler sonucunda, 25 Haziran’daki bu işlem için hesabımdan/kartımd
24 Haziran’da Zara’dan online alışveriş yaptım. Siparişim için başta 2-3 Ağustos olarak görünen teslimat tarihi daha son...ra 6-7 Ağustos’a güncellendi ancak bugün itibarıyla hala ürünlerim elime ulaşmadı. Kırıkkale merkez adresime gelmesi gereken bu siparişim için 4.619 TL ödeme yaptım. Uygulamada si
2 Temmuz 2026 tarihinde Zara uygulaması üzerinden 5436****99 numaralı siparişimle “Dokulu Halter Elbise” ürününü satın a...ldım. İlk aşamada tahmini teslim tarihi 9-10 Temmuz olarak görünürken, daha sonra marka tarafından teslimat tarihi 13-14 Temmuz olarak ertelendi. Bu yeni tarihlerde sipariş adresim
Zara’nın internet sitesinden 1.090 TL’ye aldığım tişörtün mağazaya teslimatını seçtim ve ürünü Mersin Forum AVM Zara mağ...azasından teslim aldım. Ürünün etiketini kesip dolabıma koydum, ertesi gün giydiğimde bedeninin küçük olduğunu fark edince iade için tekrar aynı mağazaya gittim. Ürün, bana teslim
Zara’dan geçtiğimiz indirim döneminde toplam 11 parça ürün satın aldım. Sipariş numaram 5435*****57 olan bu alışverişim ...24.06 tarihinde verildi ve ürünler 8 Temmuz’da, benim evde olmadığım bir saatte tek bir paket halinde adrese teslim edilmiş. Eve geldiğimde kargo paketini yırtılmış, Sürat Kargo b
Zara online mağazadan 5436*****71 numaralı siparişimle aldığım The Simpsons sweatshirt 7‑8 yaş ve dökümlü culotte pantol...on S beden ürünlerim 7 Temmuz 2026 Salı günü kargoyla teslim edildi. Teslimat sonrası yaptığım kontrolde, sweatshirtün etiketsiz gönderildiğini, pantolonun ise bazı kısımlarında sö
08.07.2026 tarihinde Zara internet sitesinden alışveriş yaptım 5435*****83 ve 5474*****82 siparişlerimi aynı kutuya koyu...p iade ettim. Kargo takip bilgilerinden ürünün depoya ulaştığını görüyorum ancak Zara’nın kendi sisteminde hâlâ “yolda” olarak görünüyor. Bu durum nedeniyle iade sürecim başlamamı
Zara uygulaması üzerinden 29 Haziran tarihinde bir sipariş verdim, ancak üzerinden iki hafta geçmesine rağmen ürünlerim ...hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram 5436*****97’dir. Siparişimin durumunu öğrenmek ve gecikmenin nedenini sormak için Zara müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım fakat telefon num
Zara internet sitesinden aldığım gömleği iade ettim, ürün 06.07.2026 tarihinde kargo takibine göre Zara’ya teslim edildi... ancak üzerinden günler geçmesine rağmen iade tutarım hâlâ hesabıma yatırılmadı. Ürün ellerine ulaştığı halde süreci gereksiz şekilde uzatmaları beni mağdur ediyor. Bu durumla ilg
Zara online mağazasından 5436*****07 numaralı siparişimle bir takım, bir crop ve bir de parfüm satın aldım. Siparişim iç...in teslimat tarihi 30 Haziran olarak görünüyordu, daha sonra yoğunluk gerekçesiyle 7 Temmuz’a ertelendi. 7 Temmuz’da da ürünüm gelmeyince bu kez teslimat tarihi 10 Temmuz Cuma günü
Zara online uygulaması üzerinden verdiğim ve 8‑10 Temmuz aralığında teslim edilmesi gereken 5437*****17 numaralı sipariş...im için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Siparişim kargoda bekliyor görünmesine rağmen teslimat bugün itibarıyla hâlâ yapılmadı ve bu gecikme ile ilgili tarafıma hiçbir ş
27 Haziran tarihinde Cargox aracılığıyla tarafıma gönderilen ürünlerim teslim edilmedi. Kargo firmasıyla yaptığım görüşm...eler sonucunda ürünlerin tekrar gönderileceği ve Zara firmasıyla da bu konuda görüşüldüğü tarafıma iletildi. Ancak daha sonra ürünlerin iade edildiğini ve bana tekrar gönderim sağ
27.06.2026 tarihinde Zara online mağazadan kadın giyim ürünleri sipariş ettim ve sistemde teslimat tarihi 04.07.2026 ola...rak görünüyordu. Ancak bugün 10.07.2026 olmasına rağmen ürünlerim hala elime ulaşmadı. Durumu öğrenmek için Zara’nın WhatsApp hattına yazdığımda bana sadece teslimat girişiminin
6 Temmuz tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden siyah beyaz, 4 yaş, su ve rüzgar geçirmez renk bloklu bir ceket sipar...işi verdim. Bu siparişe ait 5432*****67 numaralı siparişim 8 Temmuz tarihinde stok yetersizliği gerekçesiyle iptal edildi, ancak aynı gün stoklara baktığımda ürünün hâlâ satışta ol
23 Mayıs’ta Zara uygulaması üzerinden 925 TL tutarında online çocuk gömleği siparişi verdim. Siparişim evime hiç teslim ...edilmeden sistemde iade olmuş görünüyor, ancak ne ürün elime ulaştı ne de para iadem yapıldı. Bu süreçte yalnızca kargo firmasıyla görüştüm, onlar da mağazaya gidip konuşmam gerek
İstanbul İstinyePark Zara mağazasından yaptığım alışverişte, Akbank kartımdan aynı ürün için iki kez çekim yapıldı. 09.0...7.2026 tarihinde, saat 19.00 civarında gerçekleşen bu işlemde kartımdan fazladan 990 TL çekildi ve bu durum banka uygulamamda da açıkça iki ayrı çekim olarak görünüyor. Daha önce
Zara online siteden iki adet sipariş oluşturdum. Bu siparişlerden biri elime ulaştı, ancak diğeri için kargo tarihleri s...ürekli ertelendi ve şu an sistemde gönderim tarihi 14 Temmuz olarak görünüyor. Bu tarihte adreste olmayacağımız için bu siparişi iptal edip iade almak istiyoruz fakat işlem bir tür
Zara mobil uygulaması üzerinden yaptığım online alışverişlerde artık kaçıncı sorunlu deneyimimi yaşadığımı sayamıyorum. ...Daha önce hesabımda isteğim ve bilgim dışında hareketler oldu, bilmediğim adreslere bilmediğim kartlarla alışverişler yapıldı ve online destek hattına saatlerce ulaşamadığım için s
Zara online mağazadan 24.06.2026 tarihinde verdiğim 5475*****44 numaralı siparişim toplam 23 üründen oluşuyordu. Bu sipa...rişe ait 10 ürün içeren kargo 01.07.2026 tarihinde Adana Yüreğir’deki adresime teslim edildi, ancak kalan 13 ürünle ilgili bir haftadır ne bilgilendirme alabildim ne de ürünler eli
Zara’dan Ordu Merkez adresime verdiğim 5478*****38 numaralı siparişimle ilgili sürekli yaşadığım gecikme problemi nedeni...yle bu şikayeti yazıyorum. Yaklaşık 3 gün önce verdiğim bu siparişin de yine çok geç kargoya verileceğinden endişe ediyorum. Özellikle indirim dönemlerinde her siparişim, verdiğim
Zara online'dan yaptığım ürünlerden iade ettim. 16.06.2026 tarihinde iadem Zara'ya ulaştı fakat 23 gündür işleme alınmad...ı. Kaç kere yazıyorum en kısa sürede çözülecek diyorlar fakat hiçbir işlem yapılmıyor. 4-5- gün önce aldığım ve iade ettiğim ürünün bile işlemi yapıldı ama 23 gün önceki hala bekli
28 Haziran’da Zara online mağazadan 1 kot pantolon, 1 t‑shirt ve 2 sweatshirt olmak üzere toplam 4.569 TL tutarında alış...veriş yaptım. 5436*****77 numaralı bu siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya bile verilmedi, sistemden de hiçbir şekilde iptal işlemi gerçekleştiremiyorum. Ne ürü
17.06.2026 tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden, nikahımda giymek üzere balon kollu kısa bir elbise siparişi verdim.... Siparişim uzun süredir sistemde “Gönderildi” olarak görünmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne siparişi iptal edebiliy
