to read complaints and reviews, or file yours.
Zara’dan 25 Haziran tarihinde verdiğim 5476*****50 numaralı siparişim, sistemde 3 Temmuz’da kargo şirketine teslim edilm...iş görünmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı. Tahmini teslim tarihi olarak 6 Temmuz görünüyordu ancak bu tarihten sonra da herhangi bir teslimat yapılmadı. Zara hesa
26 Haziran tarihinde Zara online mağazadan 4 adet parfüm siparişi verdim ve toplamda yaklaşık 3.000 TL ödeme yaptım. Anc...ak kargom elime ulaştığında siparişimdeki 4 üründen yalnızca 1 tanesinin gönderildiğini gördüm. Diğer 3 ürünün iptal edildiğine dair süreç boyunca bana hiçbir bilgilendirme yapılma
Zara’nın online sitesi üzerinden yaptığım alışverişe ait ürünü haziran ayının sonunda iade ettim. Ürünün iadesi sistemde... onaylanmasına rağmen, 1.500 TL tutarındaki ücret hâlâ tarafıma geri ödenmedi. Yaşanan iade sorunu nedeniyle benden IBAN bilgilerim istendi, ben de IBAN’ımı WhatsApp üzerinden pay
Zara internet sitesi üzerinden 24 Haziran 2026 tarihinde toplam 10 parça üründen oluşan bir sipariş verdim. 29 Haziran g...ünü siparişim için kargo firmasına teslim edildi bilgisi paylaşıldı ve tahmini teslimat tarihi olarak 3–6 Temmuz aralığı belirtildi. Buna rağmen belirtilen tarihlerde siparişim ban
Zara’dan online olarak verdiğim siparişimi 2 Temmuz’da teslim aldım. Ürünü iade etmek istediğimde, tarafıma DHL kargo il...e iade seçeneği sunuldu. Ancak bulunduğum Mersin Bozyazı ilçesinde DHL kargo şubesi bulunmuyor ve DHL, Zara ürünleri için kapıdan iade teslimi yapmadığını belirtiyor. Bu nedenle 7
01.07.2026 tarihinde Zara online mağazasından 5478*****94 numaralı, karışık ürünlerden oluşan bir sipariş verdim. Bugün ...09.07.2026 olmasına rağmen sistemde hâlâ “sipariş hazırlanıyor” yazıyor, hiçbir aşamada güncelleme yapılmadı ve kargom da henüz gelmedi. Sitede sadece genel bir gecikme ve indirim
25.06.2026 tarihinde Zara internet sitesinden 1.190,00 TL ödeyerek pullu triko ceket siparişi verdim. Ürünün referans nu...marası 3920/188, sipariş numarası ise 5435*****89’dur. Siparişimi 10 gün sonra teslim aldım ancak tarafıma tamamen yanlış ürün gönderildi. Yanlış gelen ürünü Zara mağazasına götür
24 Haziran'da Zara’nın web sitesinden bir bluz sipariş ettim. 9 Temmuz’a kadar siparişimi sürekli takip ettim, kargo dur...umu ekranda sürekli “devir teslim” olarak göründü ve asla dağıtıma bile çıkarılmadı. Paketim elime hiç ulaşmadı. Zara’nın “kargocuya ulaş” kısmından defalarca yazdım ancak hiçbir
5 Temmuz’da Zara Mersin Forum mağazasından bir pantolon satın aldım. Ürünü sadece evde deneyip hiç kullanmadan, memnun k...almadığım için 9 Temmuz’da iade etmek üzere tekrar mağazaya götürdüm. Yanımda fişim de vardı. İade için kasaya gittiğimde mağaza görevlisi, ürünü yıkadığımı iddia ederek pantolonu
Zara’dan 10 gün önce verdiğim 471293064172 numaralı siparişim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargo takip ekranında “İade... sürecinde” ifadesi görünüyor ancak ben ürünü hiç teslim almadım ve herhangi bir iade talebinde de bulunmadım. Teslimat adresim İzmir Konak Karataş bölgesi olmasına rağmen ürün ban
Zara online mağazadan indirim döneminde hem kendime hem de eşime ikili parfüm setleri aldım. Kendime Violet Blossom&Gard...enia isimli parfüm setini tercih etmiştim. Siparişimi 24.06.2026 tarihinde verdim, ürünler ise 26 ve 30 Haziran tarihlerinde tarafıma teslim edildi. Eşime aldığım parfümü hem düğ
22 Haziran tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden siyah elbise (s beden) ve siyah sandalet (37 numara) satın aldım. Ö...dememi kredi kartı ile 4.039 TL olarak gerçekleştirdim ve siparişim 5476*****04 numarasıyla oluşturuldu. Ancak yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen siparişim tarafıma ulaştırılmadı.
Zara’dan online olarak 12 adet karışık ürün (elbise ve üst giyim) için verdiğim siparişte ciddi bir teslimat gecikmesi y...aşıyorum. Sistem ilk olarak en geç 9 Temmuz 2026 tarihinde teslimat yapılacağını gösteriyordu, ancak bu tarihe kadar siparişim kargoya bile verilmedi ve teslimat tarihi 10–12 Temmu
24 Haziran 2026 tarihinde Zara'nın online sitesi üzerinden 5435*****07 numaralı siparişimle 749 TL tutarında bir t-shirt... satın aldım. Aynı gün içinde bu siparişi sistem üzerinden iptal ettim. Aradan 14 günü aşkın süre geçmesine rağmen iptal ettiğim siparişin bedeli Denizbank hesap kartıma hâlâ iade
Zara online mağazadan verdiğim siparişim bugün, 9 Temmuz tarihinde teslim edildi. Kargoyu açtığımda siparişimde yer alan... Red Temptation Winter isimli parfümün paketten çıkmadığını, yani eksik gönderildiğini gördüm. Ayrıca siparişimdeki beyaz, Gold işlemeli basic t-shirt hem lekeli hem de etiketsiz b
Zara’nın mobil uygulaması üzerinden bugün Fields at Nightfall isimli parfümü satın aldım. Ürün uzun süredir sepetimde ka...yıtlıydı ve 100 ml olarak yaklaşık 550 TL civarında bir fiyata düşmüş görünüyordu. Bu nedenle sepetime uygulanan bir kampanya olduğunu düşünerek ürünü 100 ml olarak sipariş verdim.
No 2BGC2955SX6P iade kodu Zara’nın online mağazasından aldığım 2 adet şapkayı iade ettim. İade işlemini 3 Temmuz tarihin...de yaptım. Ancak iki ürün için toplam 2.580 TL ödememe rağmen, hesabıma sadece 1 şapkanın ücreti olan 1.290 TL iade edildi, diğer şapkanın ücreti hala yatırılmadı. Müşteri hizmetl
Zara’dan 28 Haziran tarihinde “1 günde kargo” ibaresiyle verdiğim siparişim bir günde kargoya verildi olarak göründü, an...cak üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen Ankara Yenimahalle Ata Mahallesi’ndeki adresime hâlâ teslimat yapılmadı. Sistemde kargo hâlâ iade sürecinde gibi görünüyor; ne sip
24 Haziran 2026 tarihinde Zara’dan vermiş olduğum 5426*****55 numaralı online siparişim, aradan 15 gün geçmiş olmasına r...ağmen hâlâ “İşleniyor” aşamasında bekletilmektedir. Sipariş sürecinde hiçbir ilerleme olmadığı için ne zaman kargoya verileceği ve elime ulaşacağı konusunda ciddi bir belirsizlik y
25.06.2026 tarihinde Zara web sitesi üzerinden 5435*****37 numaralı siparişi verdim ve ödeme olarak 2.349 TL’yi kredi ka...rtıyla peşin olarak ödedim. Sipariş aşamasında teslimat için yaklaşık bir hafta sonrasına tarih verildi ancak ürün belirtilen sürede bana ulaşmadı. Teslim tarihi sistem üzerinde i
"Zara Online 20 Gündür Hazırlanıyor Aşamasında Olan Sipariş ve Ucu Açık İnceleme Süresi" 20 gün önce verdiğim siparişim ...hala hazırlanma aşamasında. Teslimat tarihim 2 kere uzatıldı. Son teslim tarihini 3 gün geçti. Yüklü alışveriş yaptım. Online müşteri temsilcileri ucu açık net olmayan ifadeler kul
Meydan AVM Zara mağazasında online mağazadan teslimat seçeneğiyle verdiğim siparişi 8 Temmuz günü saat 19.00 civarında t...eslim almak için mağazaya gittim. Sadece onaylanmış siparişimi teslim alacağım halde tamı tamına 30 dakikadan fazla bekletildim. Mağaza çalışanlarının tavrı son derece sorumsuz ve
Zara’nın internet sitesinden uzun zamandır almak istediğim kırmızı elbiseyi sipariş verdim. 9 Temmuz’da İstanbul’da tesl...im aldığım paketi açtığımda elbisenin giyilmiş, yırtık ve kirli olduğunu gördüm. Sıfır ve temiz bir ürün beklerken bu halde bir ürün göndermiş olmaları gerçekten kabul edilemez. Ü
26 Haziran’da Zara’dan verdiğim 5428*****55 numaralı siparişim, belirtilen son teslimat tarihinde teslim edilmek yerine ...iki kez teslimat tarihi değiştirilerek hala gönderilmedi. Bugün itibarıyla kargo hâlâ hazırlık aşamasına bile geçmedi, bu nedenle yeni belirlenen teslimat tarihinde de elime ulaşma
