to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara Online mağazadan 13 Ocak tarihinde teslim edilmesi için sipariş verdim ve özellikle o gün gelsin diye 100 TL gibi yüksek bir kargo ücreti ödedim. Ancak ürünüm 13 Ocak’ta teslim edilmedi, bugün 14 Ocak olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı.
Site içinde oturuyorum, en kötü ihtimalle güvenliğe bırakılabilirdi, üstelik sürekli evdeyim ve buna rağmen herhangi bir teslimat denemesi yapılmadı. Daha önce de Zara’dan farklı lokasyonlara verdiğim siparişlerde benzer sorunlar yaşadım, bu durum artık sürekli tekrar eden bir problem haline geldi. Sipariş takip numaram 471145432597’dir.
Müşteri hizmetlerinizi aradığımda yaklaşık 10 dakika hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım, ne şirketten ne de kargo takip bölümündeki telefondan bilgi alabildim, hatta telefon kapalıydı ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Ücreti yüksekten alıyorsanız hizmetinizin de buna uygun olmasını bekliyorum. Siparişimin derhal teslim edilmesini, eğer bugün içinde teslim edilmeyecekse ödediğim kargo ücretinin iadesini talep ediyorum.
15 Aralık tarihinde Zara online mağazadan 5408*****55 numaralı siparişi verdim ve 99 TL teslimat bedeli ödemeyi kabul ederek alışverişimi tamamladım. Siparişim 16 Aralık tarihinde bir günde kargo firmasına teslim edildi ve o günden itibaren ürünümün teslim edilmesini beklemeye başladım. 23 Aralık t...
Zara’nın online sitesinden verdiğim siparişimin Cargox kargo firması tarafından teslim edilememesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. 3 Aralık’tan beri kargom elime ulaşmadı ve sonrasında ürünüm iade sürecine alınmış görünüyor. Kargo takip numaram 47111159989200100033’tür. 13 Aralık’ta kargo gör...
Zara online mağazadan cuma günü 5405*****31 numaralı siparişimi verdim. Sipariş ekranında ürünümün 1 Aralık pazartesi günü teslim edileceği belirtildi ve bu hızlı teslimat için ayrıca 100 TL ek ücret talep edildi. Siparişimin bir an önce gelmesi için bu ücreti özellikle ödedim. Ancak belirtilen tes...
19.11.2025 tarihinde Zara online mağazadan bir parfüm siparişi verdim ve ertesi gün teslimat seçeneği için özellikle 100 TL kargo ücreti ödedim. Ancak bugün hâlâ kargom elime ulaşmadı ve takip koduna baktığımda gönderinin uzun süredir aktarım merkezinde beklediğini görüyorum. Sipariş numaram 5444**...
10 Aralık tarihinde Zara’nın online mağazasından verdiğim sipariş, 17 Aralık’ta “gönderildi” durumuna geçti. Bugün 29 Aralık olmasına rağmen üzerinden 12 gün geçmesine karşın siparişim hâlâ aynı durumda görünüyor ve tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı. Bu süreçte Zara ile defalarca kez iletişime geç...
Yorumlar