Instagram Üzerinden Duyurulan %30 İndirim Şubelerde Uygulanmadı

Alp Süpermarket’in pastane bölümünde Instagram üzerinden duyurduğu yüzde 30 indirim için 10.07.2026 tarihinde sabah saat 08.00–08.45 arasında alışverişe gittim. İlk olarak Denizli 1200 Evler’deki Alp şubesine uğradım, simitleri alıp kasaya geldiğimde kasadaki görevli saatin çok erken olduğunu, indirim güncellemesinin henüz yapılmadığını söyledi. Bunun üzerine ürünleri almadan marketten çıktım.

Daha sonra Denizli Aydem yolu üzerindeki Alp Gurme şubesine gittim. Yine simitleri alıp kasaya geldiğimde bu kez de sistemsel arıza olduğu, bugün indirim olmadığını söylediler. Ben bu indirime güvenerek cami hayrı için sabah erkenden ürün almaya gitmiştim. Madem indirim bu saatlerde geçerli olmayacaktı, ya sistemleriniz bir önceki akşam düzeltilip güncelleme yapılmalıydı ya da kampanya duyurusunda “saat 10’dan itibaren geçerlidir” gibi net bir saat belirtilmeliydi.

Instagram’da duyurulan bir kampanyanın iki farklı şubede de uygulanmaması ve çalışanların “güncelleme yapılmadı, sistem arızası var” gibi gerekçeler sunması Alp Market açısından büyük bir hayal kırıklığı yaratmıştır. Bu yaşananlar yüzünden cami hayrımı da gerçekleştiremedim ve artık bu markete güvenim tamamen sarsıldı. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için kampanya süreçlerinizin, sistem güncellemelerinizin ve şube içi bilgilendirmelerinizin gözden geçirilmesini, bu konuyla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.