to read complaints and reviews, or file yours.Zara'dan XS Beden Siparişi Yanlış XXL Geldi Ve Kargo Teslim Edilmiyor
09.01.2026 tarihinde Zara’nın online mağazasından şarap rengi kısa kapüşonlu su ve rüzgar geçirmez anorak siparişi verdim. Ürünün bedeni XS olması gerekirken, 12.01.2026’da mağazadan teslim aldığımda paketten XXL beden çıktı.
Bunun üzerine online müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana XS beden ürünü gönderdiklerini, sistemde de bu şekilde göründüğünü söylediler. Ancak ürünü taşıyan t.cargox.com kargo firması, ürünü bir türlü Zara mağazasına teslim etmiyor, ürün uzun süredir kargo firmasının Üsküdar şubesinde bekliyor. Defalarca müşteri temsilcisine durumu iletmeme rağmen her seferinde “en kısa zamanda size dönüş yapacağız” denilip herhangi bir geri dönüş yapılmıyor.
5412*****49 numaralı siparişime ait ürünün bir an önce Zara mağazasına teslim edilmesini ve benim de parasını ödediğim doğru ürünü mağazadan teslim alabilmem için gerekli işlemlerin acilen yapılmasını talep ediyorum.
