Kronik Krank Kırığı İçin Yetkili Servisin Masrafları Karşılamasını Talep Ediyorum

Kymco Krv 200 2023 model motosikletim 9 bin kilometredeyken bu hafta içinde seyir halindeyken krank kırdı. Arıza için götürdüğüm yetkili servis, bunun kronik bir arıza olduğunu açıkça söyledi, buna rağmen yaklaşık 30 bin tl masraf çıkardı ve bu parçanın şu an ellerinde olmadığını, yaklaşık 1 ay beklemem gerektiğini iletti.

Motosikletimin ilk bakımını yetkili serviste yaptırdım, sonraki bakımlarımı ise servis dışında yaptırdığım için, kronik olduğunu kabul ettikleri bu arızanın masraflarını karşılamıyorlar. Kullanıcı hatası olmayan, üstelik servis tarafından da kronik olarak ifade edilen bir arızanın faturası tamamen bana çıkarılıyor olması ve bu kadar düşük kilometrede bu sorunu yaşamam çok üzücü ve hayal kırıklığı yaratıyor.

Kronik olduğu belirtilen bu arızanın, kilometre ve durum da göz önünde bulundurularak, tarafıma masraf çıkarılmadan ya da en azından makul ölçüde indirim ve destek sağlanarak giderilmesini, parça tedarik sürecinin de mümkün olan en kısa sürede sonuçlandırılmasını talep ediyorum.