Adres Sorunu Ve Cargox Yanıtsızlığı Nedeniyle Mont Teslimatı Gecikti

Zara online mağazasından aldığım ve Cargox ile gönderilen 5411*****75 takip numaralı kargomun 13.01.2026 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak sistemde “yetersiz adres” uyarısı görünüyor. Adres bilgilerimi doğru ve eksiksiz şekilde iletmeme rağmen ürünüm hala tarafıma ulaştırılmadı.

Pendik Cargox şubesini ve müşteri temsilcisini 14.01
2026 tarihinde saat 13:03 civarında defalarca aramama rağmen telefonlarıma hiçbir şekilde cevap verilmedi. Ne kargo güncelleniyor ne de bilgilendirme sağlanıyor.

Bu kargo ile çocuğuma mont aldım ve ürün gelmediği için çocuğum bu soğuk havalarda ince bir mont ile dışarı çıkmak zorunda kalıyor, bu da ciddi anlamda mağduriyet yaşamamıza neden oluyor.

Kargomun adresim doğru olmasına rağmen bekletilmeden, en kısa sürede doğru adrese teslim edilmesini ve tarafıma süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.