Zara’dan Siparişim Teslim Edilmedi, Kargo Şirketi Ulaşılamıyor

Burcu

13 Şubat 18:17

262

06.02.2026 tarihinde Zara Online üzerinden “su geçirmez mont” satın aldım. Siparişim 10.02.2026 tarihinde Zara tarafından bir günde kargo adlı kargo firmasıyla gönderildi ve sistemde Ataşehir şubesinden çıkışı yapılmış görünüyor. Ancak aradan günler geçmesine rağmen 54155760085 numaralı siparişim hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Kargo şirketine telefonla ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde telefonlara cevap verilmiyor. Zara müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise her seferinde yalnızca “ilerleyen günlerde teslim edilecek” şeklinde genel bir bilgi veriliyor, somut bir çözüm veya net bir teslimat tarihi verilmiyor.

Hem kargo firmasının ulaşılmaz olması hem de Zara’nın süreci netleştirmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ürünün tarafıma en kısa sürede, acil olarak teslim edilmesini ve teslimat süreciyle ilgili açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Destekleyenler

Sibel

1 Destek ,

1 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Sibel

16 Şubat 11:18

Merhaba aynı sorunu şu an ben yaşıyorum. Kargoya asla ulaşamıyorum. Günlerdir dağıtımda görünüyor. Güya 1 günde kargoymuş. Siz hallettiniz mi son durum nedir?

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Zara Siparişlerinde Uzun Teslimat Gecikmesi Ve Kargo Firmasından Yanıtsız İletişim

Aslı

Zara

13 Ocak 21:21

155

Zara üzerinden 2 Ocak tarihinde vermiş olduğum ve Xargo kargo firması aracılığıyla teslim edilmesi gereken 54109905677 ve 54109062025 numaralı siparişlerimin 6 Ocak’ta teslim edilmesi gerekirken kargolarım elime ulaşmadı. Zara müşteri hizmetlerine yaptığım şikayet sonrasında teslimat tarihi 12 Ocak ...

zara-siparislerinde-uzun-teslimat-gecikmesi-ve-kargo-firmasindan-yanitsiz-iletisim-3.jpg

Zara Mont Siparişim Teslim Edilmedi, Kargo Takibi Olmadı, Hemen İade İstiyorum

Pervin

Zara

29 Ocak 16:10

381

26.01 tarihinde Zara Kadın Online üzerinden bir mont siparişi verdim, sistemde teslimat tarihi 28.01 olarak görünüyordu. Ancak belirtilen tarihte hiçbir teslimat yapılmadı ve kargom hâlâ elime ulaşmadı. Zara’nın yapay zeka destekli asistanı sürekli olarak “En kısa sürede kargo gelecek” şeklinde oto...

Zara Online Mağazasından Alınan Spor Ayakkabı Teslim Edilmedi Ve Yanıltıcı Kargo Bildirimi

Derya

Zara

28 Ocak 20:09

186

Zara’nın online mağazasından 54047153993 numaralı siparişimle bir süre önce alışveriş yaptım. Bu siparişimde yer alan spor ayakkabı ürünü bana hiç teslim edilmediği halde, 26 Ocak 2026 tarihinde kargo firması bir günde Kargo tarafından ürün teslim edilmiş gibi hem mail üzerinden bilgilendirme yapıld...

zara-online-magazasindan-alinan-spor-ayakkabi-teslim-edilmedi-ve-yaniltici-kargo-bildirimi-3.jpg

Öne Çıkan Konular