to read complaints and reviews, or file yours. 
06.02.2026 tarihinde Zara Online üzerinden “su geçirmez mont” satın aldım. Siparişim 10.02.2026 tarihinde Zara tarafından bir günde kargo adlı kargo firmasıyla gönderildi ve sistemde Ataşehir şubesinden çıkışı yapılmış görünüyor. Ancak aradan günler geçmesine rağmen 54155760085 numaralı siparişim hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Kargo şirketine telefonla ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde telefonlara cevap verilmiyor. Zara müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise her seferinde yalnızca “ilerleyen günlerde teslim edilecek” şeklinde genel bir bilgi veriliyor, somut bir çözüm veya net bir teslimat tarihi verilmiyor.
Hem kargo firmasının ulaşılmaz olması hem de Zara’nın süreci netleştirmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ürünün tarafıma en kısa sürede, acil olarak teslim edilmesini ve teslimat süreciyle ilgili açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
26.01 tarihinde Zara Kadın Online üzerinden bir mont siparişi verdim, sistemde teslimat tarihi 28.01 olarak görünüyordu. Ancak belirtilen tarihte hiçbir teslimat yapılmadı ve kargom hâlâ elime ulaşmadı. Zara’nın yapay zeka destekli asistanı sürekli olarak “En kısa sürede kargo gelecek” şeklinde oto...
Zara’nın online mağazasından 54047153993 numaralı siparişimle bir süre önce alışveriş yaptım. Bu siparişimde yer alan spor ayakkabı ürünü bana hiç teslim edilmediği halde, 26 Ocak 2026 tarihinde kargo firması bir günde Kargo tarafından ürün teslim edilmiş gibi hem mail üzerinden bilgilendirme yapıld...
14 Ocak 2026 tarihinde Zara online üzerinden 4131603291 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde iki parça ürün bulunuyor. Sipariş sırasında bir ürünün 16 Ocak’ta, diğer ürünün ise 19 Ocak’ta teslim edileceği bilgisi verildi. İlk ürün zamanında teslim edildi ancak ikinci ürün 19 Ocak’ta teslim edilme...
Yorumlar