to read complaints and reviews, or file yours.ATM Arızası Nedeniyle 8.000 TL Paramı Almadım Ve Hesabımdan Kesildi
01.08.2026 tarihinde saat 00.35 civarında Erzurum Uzundere Saat Kulesi yanında bulunan Ziraat Bankası ortak ATM’sinden Halkbank maaş kartımla 8.000 TL çekim yapmak istedim. ATM işlem sırasında arıza verdi, paramı hiç vermedi fakat kartımı geri iade etti ve ekranda da arızadan dolayı işlem yapılamadığına dair uyarı çıktı.
Bunun üzerine kartımı tekrar takıp bakiye sorgulaması yaptığımda hesabımdan 8.000 TL’nin çekilmiş ve bakiyemden düşmüş olduğunu gördüm. Yani ATM paramı vermediği halde hesabımdan 8.000 TL tahsil edilmiş durumda.
Hesabımda borç bulunduğu için Halkbank müşteri hizmetlerini de arayamıyor, işlemle ilgili kayıt oluşturamıyorum. 3900012009 numaralı hesabıma bağlı kartımdan eksilen bu 8.000 TL’nin acilen incelenerek tarafıma iade edilmesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
