to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara online mağazasından almış olduğum 5364***5809 sipariş numaralı ürünüm, aldığım görsellerinde ve açıklamasında kemerli olarak görünen elbisenin elime kemersiz olarak gönderilmiştir. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise ürünün parçasını gönderemeyeceklerini, böyle bir hizmetleri olmadığını, ürünü iade etmemi söylüyorlar. Eksik gönderi yapma hizmetleri bulunuyor ama sorunumun çözülmesini istiyorum.
Zara’nın online mağazasından kemerli olarak satılan bir pantolon sipariş ettim. Ürün bugün elime ulaştı ancak paketten kemer çıkmadı. Hemen Zara’nın WhatsApp destek hattına ulaştım ve durumu bildirdim. Ancak, müşteri hizmetleri bana sadece kemeri gönderemeyeceklerini, ürünü iade etmem ve yeniden sip...
Zara'dan online olarak kemerli elbise satın aldım, ancak elbisenin kemeri gelmedi. Durumu bildirdim ve kamera kayıtları kontrol edildi. Kemerin konulduğu söylendi ancak kemer kutuya konulmamış. Bu durumu tekrar ilettim ve kamera kayıtlarının bana da gösterilmesi gerektiğini belirttim. Maalesef olums...
Zara online'dan aldığım ürünü kemerli elbise olarak satıldığı halde, elbiseyi gönderip kemeri göndermemişler. Üstelik ne Zara çalışanı yardımcı oluyor ne de müşteri hizmetleri. Kemerli elbise satıp kemeri göndermemek ne alaka? Telefonda ve yüz yüze derdimi anlatmama rağmen sadece 'iade edin' demel...
Merhaba, Zara online üzerinden verdiğim siparişim bugün elime ulaştı fakat ürünün kemeri gönderilmemiş. Zara online destek hattıyla iletişime geçtim ama cevap dahi alamıyorum. Sorunumu bile iletemedim; henüz sadece 'müşteri temsilcisine yönlendiriyoruz' mesajı aldım, o kadar. Ürün eksik gönderilebil...
Zara mağazasında beğendiğim bir ürünün dikiş hatası olması ve aynı üründen başka olmaması sebebiyle online olarak sipariş vermem önerildi. 2 gün sonra '5346*****79 numaralı siparişiniz teslim edildi' diye bir e-posta aldım ancak sipariş bana ulaşmadı. Bu süreçte kargo firması tarafından bana ulaşan ...
Yorumlar