Zara'dan İptal Edilen Siparişin İadesi Hâlâ Gelmedi

Zara uygulaması üzerinden 31 Ocak’ta bir sipariş verdim, aynı gün akşamı bu siparişi iptal ettim; ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ gerçekleşmedi. İptal ettiğim siparişin numarası 5415*****21 ve ödeme 1.590 TL tutarında kart ile yapılmıştı.

Siparişi iptal etmeme rağmen hem kartıma herhangi bir iade yansımadı, hem de tarafıma bilgilendirme amaçlı bir e-posta veya mesaj gönderilmedi. İptal edilen bu siparişe ait 1.590 TL tutarındaki ödemenin bir an önce kartıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma açık bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.