Sporun Yıldızı Paketi İçin Fiyat Farkı Ve Haksız Uygulama

Yıllardır Digiturk üyesiyim ve uzun süredir de Sporun Yıldızı paketini kullanıyorum. Bu yılki anlaşmam bitmek üzereyken defalarca kez arandım ve bana “size özel kampanya, fırsat” denilerek aylık yaklaşık 600–700 TL civarında bir fiyata üyeliğimi Nisan/Mayıs 2026 döneminde yeniledim.

Şu anda ise yeni üyelere aynı paket için 379 TL, 439 TL gibi çok daha düşük fiyatlarla kampanyalar sunulduğunu görüyorum. Aynı hizmeti uzun yıllardır kullanan bir müşteri olarak benden çok daha düşük ücretler talep edilmesi, bana bu fiyatların uygulanmaması büyük bir haksızlık. Asgari ücretle çalışan biri olarak bu kadar yüksek bir rakama yönlendirilip, ardından yeni müşterilere çok daha düşük fiyatlar sunulmasını adil bulmuyorum.

Bugün müşteri hizmetlerini arayıp, benim de paket ücretimin yeni kampanya fiyatlarına düşürülmesini talep ettim. Bana, “bir şey yapamayız, geçmek isterseniz 3.000 TL civarında cayma bedeli ödersiniz, sadece talebinizi üst mercilere iletebiliriz” denildi. Bu yaklaşımın, yıllardır Digiturk kullanan bir müşteri olarak sadakatimi kesinlikle karşılamadığını düşünüyorum.

Benim talebim net ve açıktır: Sporun Yıldızı paketim için benden alınan aylık ücretin, yeni üyelere sunulan 379 TL civarındaki kampanya fiyatına çekilmesini, en azından makul bir seviyeye indirilerek aradaki bariz fiyat farkının giderilmesini istiyorum. Mağduriyetimin dikkate alınmasını ve tarafıma dönüş yapılmasını bekliyorum.