to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara’dan online mağaza üzerinden yaptığım bir alışverişi kendi isteğimle iptal ettim. Sipariş numaram 5434****950. İptal işlemim 23 Eylül’de gerçekleşti ve toplam tutar 6.370 TL’ydi, ödemeyi kredi kartı ile yapmıştım. Ancak, aradan 16 gün geçmesine rağmen ücret iadesi tarafıma yapılmadı.
Bankamla görüştüğümde, Zara tarafından herhangi bir iptal bilgisinin bankaya iletilmediği söylendi. Zara müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem paramı geri alamadım hem de sürecin neden bu kadar uzadığına dair net bir bilgi verilmedi.
İptal ettiğim alışverişin ücretinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu konuda bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
25.09.2025 tarihinde Zara'nın online mağazasından 6.970 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Aynı gün içinde siparişimi iptal ettim ve tarafıma 14 gün içinde iade yapılacağı yazılı olarak bildirildi. Ancak üzerinden 14 günden fazla zaman geçmesine rağmen, kredi kartıma herhangi bir iade yapılmadı. İa...
17 Eylül tarihinde Zara online mağazasından verdiğim 5391*****33 numaralı siparişi iptal ettim. Ürün bedeli olan 2.490 TL’nin kredi kartıma iadesi bugüne kadar yapılmadı. İade sürecini defalarca kontrol etmeme rağmen hesabıma herhangi bir ücret yatırılmadı ve tarafıma bilgilendirme yapılmadı. Müşter...
Yorumlar