to read complaints and reviews, or file yours.Zara'dan İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar ve İletişim Engelleri
Onlinedan aldığım birkaç ürünü iade için Aras Kargo ile gönderdim. Ücret iadesi yapılmadı, WhatsApp üzerinden Zara müşteri temsilcisine durumu ilettim. Aldığım cevap önce paketin ulaşmadığı yönünde idi. Paketin ulaştığına kimin teslim aldığına dair kanıt sundum. Sonra da paketin içinden ilgili ürünün çıkmadığını ücret iadesi yapamayacaklarını söylediler. Defalarca iletişime geçmeye çalıştım. Aynı cevabı aldım. Yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. WhatsApp hattından başka iletişime geçecek bir kanal da yok. Zara paramı ödemedi
