Zara'dan Gelen Hayal Kırıklığı: Islak Ürünler Ve Yetersiz Kargolama




Zara'da çanta ve kapitone ceket sipariş verdim. Ürünleri teslim alıp açtığı da tamamen bir hayal kırıklığı yaşadım. Sadece kargo poşetine konulup gönderilmiş. Ürünler ıslanmış. Müşteri hizmetlerine WhatsApp ve canlı destekten yazdım. İade talebi oluşturdum. Çok beğenerek aldığım ürünleri sırf kargo yüzünden iade etmek zorunda kaldım. Maalesef Zara gibi kurumsal bir markaya yakışmayan bir davranış. Önceden kargolama işleri gayet iyiydi. Ne oldu da şimdi bir poşetin içine bile koymadan direkt kargo poşetine konuldu?





