to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara internet sitesinden banka kartımla toplam 790,00 TL tutarında kadın tişörtü satın aldım. Ürünü iade etmek için 03 Mayıs 2026 tarihinde ürünü poşete koyarak Aras Kargo ile gönderdim. Kargo takipte 07 Mayıs 2026 tarihinde iadenin Zara tarafından teslim alındığı görünüyor.
Ancak buna rağmen para iadem yapılmadı ve iadem kabul edilmedi. Tarafıma gönderilen yanıtta, “Ne yazık ki stoka fazladan yerleşen ürün olmadığından dolayı size iade konusunda yardımcı olamıyorum” denildi. Daha sonra canlı destek ile görüştüğümde ise bu kez, “Gönderdiğinizi belirttiğiniz ürünün depomuza gönderilmediği tespit edilmiştir” şeklinde tamamen farklı bir açıklama yapıldı. Bu cevaplar, hem çelişkili hem de sanki ben paketin içine ürün koymamışım gibi bir imada bulunuyor ve bu durum beni son derece rahatsız ediyor.
Aras Kargo üzerinden gönderdiğim iade paketimin Zara’ya teslim alındığı zaten kayıtlarla sabitken, ürünün yok sayılması ve para iadesinin reddedilmesini kabul etmiyorum. İademin yeniden incelenmesini ve 790,00 TL tutarındaki ürün bedelimin tamamının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Zara’dan yaklaşık 30 bin TL tutarında, çoğu indirimli olan toplam 20 adet ürün satın aldım. Siparişim 3 ayrı paket olarak görünüyor ve sistemde tüm paketler Cargox Pudo teslimat noktasında görünmesine rağmen, bana iletilen tek teslim alma kodu ile sadece 1 paketi teslim alabiliyorum. Kargo firması d...
02.12.2025 tarihinde Zara uygulaması üzerinden kızımın doğum günü için kız çocuk Rumi temalı bir t-shirt satın aldım. Ürünün özellikle 04.12.2025 tarihinde elimde olması için, erken teslimat seçeneğini tercih ederek ekstra kargo ücreti ödedim. Ancak Zara, siparişimi Cargox isimli bir kargo firması ...
29 Mart 2026 tarihinde Zara mobil uygulamasından ikisi çocuk tişörtü, biri kadın şortu olmak üzere toplam 3 ürün sipariş ettim. Sipariş numaram 5461*****50, 2.329 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Aradan 19 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya bile verilmedi, sipariş durumu ilerle...
17 Şubat'ta Zara'dan 47118281437500100033 numaralı siparişle 790 TL tutarında uzun kollu t-shirt satın aldım. Ürün Cargox kargo firmasıyla gönderildi ancak benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan Cargox tarafından iade süreci başlatılmış, bu konuda bana hiçbir bilgilendirme yapılmamıştır. Zara sipari...
Zara web sitesinden aldığım t-shirtün içinde canlı, turuncu renkte, yuvarlak ve hızlı hareket eden küçük bir böcek çıktı. Ürün materyaline ve iç etiketteki üretim yerine bakarken böceği t-shirtün iç tarafında gezinirken gördüm. Bu durum midemi bulandırdı, neredeyse kusacaktım. Böceğin 5-6 ayağı vard...
Yorumlar