Zara'dan Eksik Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Zara'dan takım almıştım (t-shirt ve şorttan oluşan). Kargo geldi ve paketten sadece şort çıktı (takım olarak almıştım fakat tişörtü göndermemişler). Bende eksik ürün geldi diyerek canlı desteğe ve WhatsApp desteğe yazdım. Yapılan incelemeler sonucu eksik ürün gönderimi olmamıştır diyorlar sürekli. Hangi inceleme yapıldı. Yalan mı söylüyoruz. O kadar alışveriş yaptığım bir firma ve ilk defa böyle bir şey yaşıyorum. Yazıklar olsun. Müşteri hizmetleri fiyasko. Ben bu durumu asla ve asla kabul etmiyorum. Ürünüm iade edilmezse Tüketici Hakem Heyeti'ne bildireceğim.