Zara'dan Beklenen Hızlı Teslimat Hayal Kırıklığı

Zara dan 2 tane pantolon aldım ancak hala diğer siparişlerim ulaşmadığı için bu sefer hızlı teslimat seçeneği ile daha fazla kargo ücreti ödeyerek satin aldım. Bugün bana ulaşması gereken kargo elbette ortada yok ve müşteri hizmetleri gün sonuna kadar bekleyin kargoya verdik. Dun diye sürekli beni oyaladı. Aksam saatinde siparişiniz kargoya verildi diye mail geldi. Yani 3 veya 4 Nisan da teslim alacakmışım. Ekstra kargo ücreti ödediğime mi yanayım, Müşteri hizmetlerinin turkce anlamayacak kadar sig olmasına mi yoksa bayramda kullanacağım ürünleri Zara nin ihmalkarlığı yüzünden kullanamayacak olmama mi. Üstelik başka 2 tane daha siparişim var beklediğim ama hala kargoların nerede olduğunu bile bilmiyorlar. Kargo ücretimin iadesini ve ürünlerimin hemen ulaştırılmasını istiyorum. Sipariş numaram 5368*****43