Zara'dan Alışverişte Kaybolan Ürünler Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Lola

14 Ocak 2025 18:51

839

Zara'dan 1 Ocak 2025 yılında iki parça ürün aldım: 1 elbise ve 1 etek. Fakat aldığım kısımda bugün elbisem gözükmüyor. Maillerimi kontrol ettiğimde bu durumu görüyorum. Daha öncesinde, 2 haftadan uzun süre beklediğim ayakkabıları da teslimat günü kendi kendine iade etmişti ve artık bu durumdan çok şikayetçiyim. Müşteri hizmetleri de bu durumla ilgili hiçbir şey yapmıyor! Sadece kuru bir özür maili gönderiyorlar. Fakat ben indirime girildiği an almıştım ve stoklarının bitme ihtimali asla yok!

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Elif sonuçtan hiç memnun değil

Zara Elbise Siparişim Sürekli Ertelendi Teslimat Yapılmadı

Elif

Zara

14 Mayıs 2025 23:30

680

3 Mayıs 2025 tarihinde Zara’nın internet sitesi üzerinden bir elbise siparişi verdim. Sipariş oluşturulduğunda teslimat tarihi olarak 10-13 Mayıs aralığı belirtilmişti. Ancak bu tarihlerde ürün tarafıma teslim edilmedi. Durumu Zara müşteri hizmetlerine ilettiğimde, ürünün en kısa sürede teslim edile...

Zara Elbise Siparişim Sürekli Ertelendi Teslimat Yapılmadı

2 Destek

Zara Online Mağduru Olmak!

Emine

Zara

06 Ekim 2023 15:35

563

Zara online'dan satın aldığım ayakkabının teslim tarihi 04.10.2023 Perşembe günü gözüküyordu. Hafta sonu lazım olan bu ürünü teslim tarihi uygun olduğu için satın aldım. Perşembe günü teslim olmadı Cuma olur diye düşündüm gene teslim olmadı kargoyu kontrol ettiğimde daha dağıtıma dahi çıkmadığını öğ...

Zara Siparişim Bilgi Verilmeden İade Edildi, Müşteri Hizmeti Yetersiz Kaldı

Büşra

Zara

12 Haziran 2025 11:28

471

Merhaba, Zara'dan 30 Mayıs 2025 tarihinde yapmış olduğum alışverişin 11 Haziran 2025 tarihinde tarafıma ulaşacağı belirtilmişti. Fakat adres yetersizliği sebebiyle tarafıma hiçbir bilgi verilmeden ürünler depoya iade edilmiş. Buna ek olarak, bilgim olmadan hâlâ dağıtımda görünen ürünler elimizde mev...

Merve sonuçtan hiç memnun değil

Zara'nın Teslimat Ve İade Karmaşası

Merve

Zara

16 Nisan 2025 11:24

776

! Zara ürün teslimatı yapmıyor... Online siteden 29 Mart 2025 de bir ürün almak istedim, 2 Nisan da mağazada teslim edileceği bilgisi paylaşıldı. 14 Nisanda mağazadan siparişimi almak için gittiğimde siparişimin iade edildiğini ilettiler. Sitede hala mağazada teslim almaya hazır notu bulunuyor. Ve i...

Siparişim Silindi, Ücret İadesi Ve Bilgilendirme Yapılmadı

Nurgül

Zara

27 Eylül 2025 23:10

290

24 Eylül 2025 tarihinde Zara online mağazasından 1790 TL tutarında pembe saten görünümlü uzun bir elbise siparişi verdim. Siparişim “hazırlanıyor” olarak görünüyordu, fakat tekrar kontrol etmek için sisteme girdiğimde ürünümün tamamen silindiğini ve takip numarasının da kaybolduğunu fark ettim. Ürün...

siparisim-silindi-ucret-iadesi-ve-bilgilendirme-yapilmadi-2.jpg

siparisim-silindi-ucret-iadesi-ve-bilgilendirme-yapilmadi-1.jpg