Zara'dan Alınan Ürüne Fatura Sorunu

Zara e arşiv fatura göndermiyor! 28/12/2024 tarihinde İzmir/ Hilltown AVM 'den yaptığım 11.555,00 TL tutarındaki alışverişime ait fatura bulunamıyor. Verilen bilgi fişinde digitalplanet.com adresinden e arşiv faturaya ulaşılabileceği yazıyor ancak ''fatura bulunamadı'' hatası veriyor. Zara.com internet sitesinde 2 farklı müşteri temsilcisiyle görüşmeme rağmen çözüm yok. Konunun bir türlü çözülmemiş olması yapılan alışverişe ait faturanın düzenlenmediği şüphesi doğuruyor! Sorunun bir an önce çözülmesini talep ediyorum.