Zara'dan Alınan Hırkanın Yıkama Sonrası Aşırı Küçülmesi Ve Değişim Talebi

Samsun Piazza AVM'deki Zara mağazasından yaklaşık bir ay önce aldığım hırkayı sadece bir kez giyip, etiketinde yazan talimata uygun şekilde 30 derecede yıkamama rağmen ürün aşırı derecede küçüldü ve adeta bebek kıyafeti boyutuna geldi.

Aynı programda yıkanan bebeğimin yeleklerinde hiçbir sorun olmazken, yalnızca bu hırkanın bu hale gelmesi ürünün kalitesiyle ilgili ciddi bir problem olduğunu düşündürüyor.

Bu markadan daha önce de benzer çekme sorunları yaşamamıza rağmen, bu kez hırka tamamen kullanılamaz duruma geldi. Ürün artık kesinlikle giyilemeyecek durumda olduğundan, hırkanın incelenmesini ve sonuç olarak değişim yapılmasını ya da mümkünse farklı bir ürünle değişim veya para iadesi talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.