to read complaints and reviews, or file yours.Zara'dan Aldığım Blazer Ceketteki Sökükler Nedeniyle Kargo İle Değişim Talebi
29 Ocak 2026 tarihinde Antalya Terracity AVM’deki Zara mağazasından kadın blazer ceket satın aldım. Ürünü mağazada normal reyonda, herhangi bir kusur belirtilmeden satışta gördüm. Eve geldiğimde ceketi detaylı incelediğimde çeşitli yerlerinde sökükler olduğunu fark ettim. Deforme bir ürünün normal reyonda, kusursuzmuş gibi satılmasından dolayı hayal kırıklığı yaşadım.
Mağaza bana oldukça uzak olduğu için ürünü iade veya değişim işlemini tekrar mağazaya giderek yapmak istemiyorum. Deforme olan bu ürünün kargo yoluyla gönderilerek değişiminin sağlanmasını talep ediyorum. Ürünün ayıplı olması nedeniyle, ekstra mağaza yoluna gitmeden, müşteri memnuniyeti kapsamında bu sürecin kolaylaştırılmasını rica ediyorum.
