Zara Ve Iyzico Üzerinden Yetkisiz 5.299 TL İşlemi Ve Güvenlik Açığı

04.02.2026 tarihinde saat 09:24’te bilgim ve onayım olmadan Yapı Kredi kredi kartımdan 5.299 TL tutarında Zara/Iyzico üzerinden alışveriş işlemi yapılmıştır. Kartım sadece Zara sistemlerinde kayıtlıdır ve bu olay, Zara tarafındaki güvenlik önlemlerinin yetersiz olduğunu düşündürmektedir. Kart bilgilerim rızam dışında kullanılmıştır.

Olayı fark eder etmez Zara müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım, tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Ayrıca bu durum sonrasında kartımı internet alışverişine kapattırdım.

Bilgim dışında gerçekleşen bu işlemin iptal edilerek 5.299 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini ve Zara sistemlerindeki güvenlik açıklarının detaylı şekilde araştırılarak giderilmesini, ayrıca konu hakkında yazılı ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.