to read complaints and reviews, or file yours.Zara’da Söz Verilen Teslim Tarihlerine Uymama Ve İade Talebi
Zara’nın resmi internet sitesi üzerinden erkek şapka siparişi verdim. Ödememi ürünle birlikte kargo ücretini de peşin olarak kartla yaptım. Siparişimin 6 Şubat’ta teslim edileceği belirtilmişti, ancak ürün o tarihte gelmedi. Ardından 9 Şubat’ta teslim edileceği bilgisi verildi, fakat o günde herhangi bir teslimat yapılmadı.
Bu kadar büyük ve tanınmış bir markanın verdiği teslimat sözlerini tutmaması ve yaşattığı belirsizlik gerçekten hiç iç açıcı değil. Ayrıca karşımızda muhatap olacak bir telefon numarası ya da ulaşabileceğimiz bir yetkili bulamıyoruz, siparişin neden gönderilmediğine dair de hiçbir bilgi verilmedi. Sipariş numaram 5415*****13’tür.
Ürünün acilen tarafıma teslim edilmesini, aksi halde ürün bedeliyle birlikte ödediğim kargo ücretinin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
