to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara’dan 5455*****68 numaralı siparişimi “9 Şubat teslimatlı” olarak verdim. Ancak teslimat günü olan 9 Şubat’ta herhangi bir dağıtım mesajı alamayınca, kontrol ettiğimde gönderimin standart kargo olarak göründüğünü ve teslimatın planlanandan daha ileri bir tarihe ertelendiğini fark ettim.
Siparişi özellikle 9 Şubat teslimatlı seçeneğiyle verdiğim halde, sistemde standart gönderim olarak görünmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu. Bu nedenle, siparişimde belirtilen “9 Şubat teslimat” sözünün yerine getirilmesini, ürünlerimin acil olarak en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve ödemiş olduğum kargo ücretinin de tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gecikmenin sebebinin açıklanmasını ve bu tür teslimat seçenekleri ile ilgili yaşanan mağduriyetlerin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılmasını da özellikle rica ederim.
Zara’dan 10 Ocak’ta 8 adet ürün için 5411*****55 numaralı siparişi verdim. Tahmini teslim tarihi olarak 15–16 Ocak aralığı belirtilmişti. Teslimatın gecikmesi anlayışla karşılayabileceğim bir durum olmasına rağmen, asıl problem sağlıklı hiçbir şekilde bilgi ve geri dönüş alamıyor olmam. Teslimat ta...
1 Ocak tarihinde Zara’nın internet sitesinden alışveriş yaptım. Teslimat tarihi olarak 6–7 Ocak aralığı belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla siparişim hâlâ sistemde sadece “satın alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir gönderim hareketi yok. Sipariş numaram 5409*****47’dir. Bu süreçte Zara müşt...
Zara online mağazadan cuma günü 5405*****31 numaralı siparişimi verdim. Sipariş ekranında ürünümün 1 Aralık pazartesi günü teslim edileceği belirtildi ve bu hızlı teslimat için ayrıca 100 TL ek ücret talep edildi. Siparişimin bir an önce gelmesi için bu ücreti özellikle ödedim. Ancak belirtilen tes...
Zara’dan 24 Aralık’ta verdiğim ve “bir günde teslim” seçeneği için ekstra kargo ücreti ödediğim 471120923435 numaralı siparişim, söz verilen sürede teslim edilmedi ve ancak 29 Aralık’ta elime ulaştı. Ürünün acil olduğu için özellikle bu hizmeti seçmeme rağmen, ürünü ihtiyacım olan günde kullanamadım...
06.01.2026 tarihinde Zara online üzerinden verdiğim 5451*****16 numaralı siparişim için tahmini teslim tarihi 08.01.2026 olarak görünüyordu. Teslimat tarihi iki kez ertelendi, son olarak 12.01.2026’da teslim edileceği bilgisi yazmasına rağmen, sipariş durumunda hâlâ 07.01.2026 tarihinde gönderildi ş...
Yorumlar