Zara’da 54553317668 Numaralı Siparişte 9 Şubat Teslimatı Gecikti

Zara’dan 5455*****68 numaralı siparişimi “9 Şubat teslimatlı” olarak verdim. Ancak teslimat günü olan 9 Şubat’ta herhangi bir dağıtım mesajı alamayınca, kontrol ettiğimde gönderimin standart kargo olarak göründüğünü ve teslimatın planlanandan daha ileri bir tarihe ertelendiğini fark ettim.

Siparişi özellikle 9 Şubat teslimatlı seçeneğiyle verdiğim halde, sistemde standart gönderim olarak görünmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu. Bu nedenle, siparişimde belirtilen “9 Şubat teslimat” sözünün yerine getirilmesini, ürünlerimin acil olarak en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve ödemiş olduğum kargo ücretinin de tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Gecikmenin sebebinin açıklanmasını ve bu tür teslimat seçenekleri ile ilgili yaşanan mağduriyetlerin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılmasını da özellikle rica ederim.