Ana Sayfa
Inditex Grubu
Zara
Ödeme
Zara’da Şapkanın Iadesi 1,5 Ay Boyunca Beklemede

ID:35111512

Zara’da Şapkanın Iadesi 1,5 Ay Boyunca Beklemede

Büşra

06 Şubat 21:46

446

Zara online uygulaması üzerinden yaptığım alışverişte iki ürünü birlikte iade ettim. Bu ürünlerden birinin iade ödemesi hesabıma yatırılırken, diğer ürüne ait ücret 1,5 aya yaklaşan bir süre geçmesine rağmen hala yatırılmadı.

İadesi yapılmayan ürün, 5408*****23 sipariş numaralı kürklü pilot şapkasıdır ve bu ürün için 1.490 TL ödeme yapmıştım. Aynı iade paketi içinden bir ürünün ücretinin yatıp diğerinin hâlâ “beklemede” görünmesi beni mağdur ediyor.

Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde tutarın beklemede olduğunu, işlemde olduğunu söylediler ancak bu kadar uzun süre geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş veya çözüm sunulmadı. Benden ek bir belge ya da dekont da talep edilmedi.

Beklemede görünen bu ürün ücretimin en kısa sürede, eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

zarada-sapkanin-iadesi-15-ay-boyunca-beklemede-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zara'da 1.590 TL Değerindeki Sweatshirt İadesi 12 Gün Boyunca İşleme Alınmadı

Revza

Zara

31 Aralık 2025 15:05

458

Zara uygulaması üzerinden iki adet ürün satın aldım. Ürünlerin ikisi de olmadı ve 15 Aralık’ta iade ettim. İki ürün de Zara’ya aynı anda ulaştı. Bu ürünlerden birinin iadesi aynı gün içerisinde hesabıma yansıtılırken, diğeri için 12 gün geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı. İadesi yapılmay...

zarada-1590-tl-degerindeki-sweatshirt-iadesi-12-gun-boyunca-isleme-alinmadi-1.jpg

Nejla sonuçtan memnun değil

Zara İade İşlemlerim 17 Gündür Tamamlanmadı Ve Para İadem Yapılmadı

Nejla

Zara

17 Kasım 2025 00:09

875

Zara.com üzerinden 5439****950 ve 5438*****12 numaralı siparişlerimdeki ürünleri iade ettim. İadelerim 30 Ekim 2025 tarihinde Zara’ya ulaştı olarak görünmesine ve uygulamada ürünlerin depoya ulaştığı belirtilmesine rağmen, aradan 17 gün geçmesine rağmen halen iade işlemlerim tamamlanmadı ve para iad...

2 Destek

4 Yorum

Güneş sonuçtan hiç memnun değil

Zara İade Sürecinde Eksik Ödeme Ve İletişim Sıkıntısı

Güneş

Zara

28 Kasım 2025 16:50

346

Zara mobil uygulaması üzerinden verdiğim 5391*****89 numaralı siparişimde yer alan krem triko elbiseyi iade ettim. Toplamda dört parça ürünüm vardı, üç parçanın iadesi 13 Kasım tarihinde hesabıma yatırıldı ancak krem triko elbisenin iade ücreti hâlâ eksik görünüyor. İade kapsamında tarafıma 1.590 TL...

Zara'dan İptal Edilen Siparişimin İadesi Bir Ay Geçmesine Rağmen Yapılmadı

Aybeniz

Zara

31 Ekim 2025 14:03

1.164

30 Eylül 2025 tarihinde Zara Online üzerinden 5435*****52 numaralı siparişimle biri bordo elbise, diğeri yelekli elbise olmak üzere iki ürün satın aldım. Ancak ürünler bana hiç ulaşmadan siparişim Zara tarafından iptal edildi. İade işleminin yapıldığını belirtmelerine rağmen, üzerinden bir ay geçmes...

1 Destek

2 Yorum

Zara’dan Uzun Süreli İade Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Burcu

Zara

30 Ocak 15:06

472

Zara uygulaması üzerinden verdiğim 5408*****61, 5451*****82 ve 5451*****42 numaralı siparişlerimi aynı ve ayrı kutular halinde iade olarak gönderdim. Ürünler 31.12.2025 tarihinde Zara’ya teslim edilmesine rağmen, üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın, toplam 9.350 TL tutarındaki alışverişimin k...