Ana Sayfa
Inditex Grubu
Zara
Ödeme
Zara'da Kredi Kartı Güvenliği Sorunu

ID:31247093

Zara'da Kredi Kartı Güvenliği Sorunu

Pelin

Zara

08 Ocak 2025 18:49

878

07/01/2025'te Zara uygulamasına kayıtlı olan kredi kartımdan bana ait olmayan 12.940 TL tutarında işlem gerçekleşmiş. Bu işlemi bankada itiraz talebi oluşturdum fakat Zara müşteri hizmetlerine geri dönüş yapmıyorlar, ne bilgilendirme. 'Dosyanızla ilgileneceğiz' deyip geri dönüş sağlamıyorlar. Böyle büyük bir firmadan kredi kartım hackleniyor ve kimse bu mağduriyetimi gidermiyor. Bu olayı sabahına fark ediyorum ve iki gündür Zara ile iletişime geçmeye çalışıyorum ki siparişi göndermesinler, iptal etsinler diye ama kimse geri dönüş sağlamıyor. Gerçekten yıllardır Zara kullanıcısı olarak yaşadığım bu mağduriyeti hiçbir şekilde gidermediler. Bir daha asla alışveriş yapmayacağım. Gerçekten böyle büyük bir firmaya hiç yakışmadı ve kredi kartlarınızı uygulamaya kaydetmeyin yoksa sizin de kredi kartı bilgileriniz kopyalanıp başka yerlerde alışveriş yapılır, kimse de bunun mağduriyetini gidermez ama bu konuyu savcılığa suç duyurusunda bulunarak mahkemeye taşıyacağım.

Destekleyenler

Tayfun

Merve

2 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ceylan sonuçtan hiç memnun değil

Zara İnternet Sitesinden İzinsiz Alışveriş Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Ceylan

Zara

29 Ağustos 2025 12:05

751

25.08.2025 tarihinde saat 20.46'da kredi kartımdan iznim olmadan birileri tarafından Zara'nın resmi internet sitesi olan zara.com.tr üzerinden 14.909 TL tutarında alışveriş yapılmıştır. Bankadan gelen SMS ile bu işlemi fark ettim ve hemen mobil bankacılıktan kontrol ettiğimde Zara üzerinden harcama ...

zara-internet-sitesinden-izinsiz-alisveris-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-magduriyeti-1.jpg

3 Destek

Kamer sonuçtan hiç memnun değil

Yetkisiz Kredi Kartı Kullanımı Ve Zara'nın İptal Süreci

Kamer

Zara

07 Şubat 2025 15:07

1.916

05.02.2025 tarihi saat 19:36'da Garanti BBVA kredi kartımdan zara.com adresi üzerinden bilgim dahilinde olmadan 19.549,00 TL'lik alışveriş yapıldı. 1 dakika sonrasında güvenlik önlemi alıp kartımı iptal ettirdim. Daha öncesinde hiçbir şekilde zara.com adresinden bir alışveriş yapmamama rağmen herha...

Yetkisiz Kredi Kartı Kullanımı Ve Zara'nın İptal Süreci

1 Destek

2 Yorum

Oğul sonuçtan hiç memnun değil

Zara Online Kartımdan 3500 TL Fazla Para Çekildi

Oğul

Zara

05 Aralık 2023 10:55

726

Zara hesabımdan 23 Kasım'da 3524,95 TL'lik alışveriş yaptım. Siparişim oluşturuldu. Daha sonra 24 Kasım'da uygulamadan 'Ödemeniz alınamamıştır.' şeklinde uyarı geldi. Kartımda provizyonda gözüken ödemeye rağmen, daha sonra iptal olur düşüncesiyle kart bilgilerimi tekrar girdim. Ancak iki ödeme de b...

Zara Online Kartımdan 3500 TL Fazla Para Çekildi

Ugur sonuçtan hiç memnun değil

Zara Başkası Tarafından Adıma Yapılmış Alışveriş

Ugur

Zara

29 Aralık 2023 00:00

970

26.12.2023 tarihinde şahsım dışında başkası tarafından kredi kart bilgilerimi ele geçiren kişi tarafından Zara firmasından 13.090.00 TL lik alışveriş yapılmıştır. Aynı gün içinde durumu bankam ve müşteri hizmetleriyle paylaştım ve kartımı kapattım. Zara firmasıyla online olarak yazıştım. Alışverişin...

Celal sonuçtan hiç memnun değil

Onaysız Yüksek Tutar Harcama: Zara Ve Bankadan Yetersiz Destek

Celal

Zara

17 Eylül 2025 09:38

568

16 Eylül 2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında Zara'nın online uygulaması üzerinden kayıtlı İş Bankası kartımla 20.529 TL tutarında giyim alışverişi yapılmıştır. Harcamayı fark ettiğim anda kartımı hemen iptal ettirdim. İşlem bana ait olmadığı için sipariş veya işlem numarasına ulaşamıyorum. İşle...