Zara'da Kredi Kartı Güvenliği Sorunu

07/01/2025'te Zara uygulamasına kayıtlı olan kredi kartımdan bana ait olmayan 12.940 TL tutarında işlem gerçekleşmiş. Bu işlemi bankada itiraz talebi oluşturdum fakat Zara müşteri hizmetlerine geri dönüş yapmıyorlar, ne bilgilendirme. 'Dosyanızla ilgileneceğiz' deyip geri dönüş sağlamıyorlar. Böyle büyük bir firmadan kredi kartım hackleniyor ve kimse bu mağduriyetimi gidermiyor. Bu olayı sabahına fark ediyorum ve iki gündür Zara ile iletişime geçmeye çalışıyorum ki siparişi göndermesinler, iptal etsinler diye ama kimse geri dönüş sağlamıyor. Gerçekten yıllardır Zara kullanıcısı olarak yaşadığım bu mağduriyeti hiçbir şekilde gidermediler. Bir daha asla alışveriş yapmayacağım. Gerçekten böyle büyük bir firmaya hiç yakışmadı ve kredi kartlarınızı uygulamaya kaydetmeyin yoksa sizin de kredi kartı bilgileriniz kopyalanıp başka yerlerde alışveriş yapılır, kimse de bunun mağduriyetini gidermez ama bu konuyu savcılığa suç duyurusunda bulunarak mahkemeye taşıyacağım.