to read complaints and reviews, or file yours.Peşin Ödemeli Siparişim Kargoya Verilmedi, İptal Ve İade Talebim
8 Mart’ta Sultan Butik’ten “Etnik Desen Üç Düğmeli Takım Mürdüm bk9556 (Kod/GTIN: 4093312464) ” ürününü, 291899295 numaralı siparişimle kart ile peşin olarak satın aldım. Sipariş detayında 10 Mart’ta kargoya verileceği yazmasına rağmen ürünüm kargoya verilmedi.
15 Mart’ta WhatsApp üzerinden firmaya yazdığımda, ürünün salı günü kesin gönderileceği söylendi. 17 Mart’ta tekrar mesaj atmamıza rağmen bu kez de gönderimin bayram sonrasına kaldığı ifade edildi. Verilen hiçbir sözün tutulmaması ve her seferinde tarihin ileri atılması nedeniyle mağdur edildim.
Peşin ödeme yapmış olmama rağmen ürünüm gönderilmediği için, siparişimin iptal edilmesini ve kartımdan çekilen tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yapamayacakları, zamanında gönderemeyecekleri ürünleri satışa sunmamalarını ve bu mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Sayın Pınar Hanım, 8 Mart’ta Sultan Butik’ten satın almış olduğunuz “Etnik Desen Üç Düğmeli Takım Mürdüm bk9556” ürününün kargoya verilmemesi ve size verilen tarihlerin sürekli değişmesi nedeniyle yaşadığınız mağduriyet için çok üzgünüz. Peşin ödeme yapmış olmanıza rağmen siparişinizin zamanında gönderilememesi kesinlikle kabul edilemez. Bu durumu hemen düzeltmek adına siparişinizi iptal ediyor ve kartınızdan çekilen tutarın tamamını en kısa sürede iade ediyoruz. İade işleminiz 18 Mart günü onaylanmıştır 1-2 gün içerisinde k. Kartınıza iade edilecektir Yaşadığınız sıkıntıyı bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması adına gerekli önlemleri alacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Para iadesi yapıldı
