Ana Sayfa
Inditex Grubu
Zara
Online
Zara Başkası Tarafından Adıma Yapılmış Alışveriş

ID:27397176

Ugur sonuçtan hiç memnun değil

Zara Başkası Tarafından Adıma Yapılmış Alışveriş

Ugur

Zara

29 Aralık 2023 00:00

970

26.12.2023 tarihinde şahsım dışında başkası tarafından kredi kart bilgilerimi ele geçiren kişi tarafından Zara firmasından 13.090.00 TL lik alışveriş yapılmıştır. Aynı gün içinde durumu bankam ve müşteri hizmetleriyle paylaştım ve kartımı kapattım. Zara firmasıyla online olarak yazıştım. Alışverişin bana ait olmadığını, başka kişilerin benim adıma yaptığını ilettim. İptal edilmesini istedim. Yardımcı olacaklarını yazdılar (WhatsApp yazışmaları mevcut). Fakat sonraki gün siparişi teslim ettiklerini söylediler. Bu konuda yardımcı olmadılar. Zara gibi köklü bir firmanın büyük bir ayıbı olduğunu, merdivenaltı dükkan gibi ilgisiz davrandığını görmüş olduk. Hakkınızda savcılığa suç duyurusunda bulunduğumu bildirmek isterim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ceylan sonuçtan hiç memnun değil

Zara İnternet Sitesinden İzinsiz Alışveriş Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Ceylan

Zara

29 Ağustos 2025 12:05

751

25.08.2025 tarihinde saat 20.46'da kredi kartımdan iznim olmadan birileri tarafından Zara'nın resmi internet sitesi olan zara.com.tr üzerinden 14.909 TL tutarında alışveriş yapılmıştır. Bankadan gelen SMS ile bu işlemi fark ettim ve hemen mobil bankacılıktan kontrol ettiğimde Zara üzerinden harcama ...

zara-internet-sitesinden-izinsiz-alisveris-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-magduriyeti-1.jpg

3 Destek

Kamer sonuçtan hiç memnun değil

Yetkisiz Kredi Kartı Kullanımı Ve Zara'nın İptal Süreci

Kamer

Zara

07 Şubat 2025 15:07

1.916

05.02.2025 tarihi saat 19:36'da Garanti BBVA kredi kartımdan zara.com adresi üzerinden bilgim dahilinde olmadan 19.549,00 TL'lik alışveriş yapıldı. 1 dakika sonrasında güvenlik önlemi alıp kartımı iptal ettirdim. Daha öncesinde hiçbir şekilde zara.com adresinden bir alışveriş yapmamama rağmen herha...

Yetkisiz Kredi Kartı Kullanımı Ve Zara'nın İptal Süreci

1 Destek

2 Yorum

Zara'da Kredi Kartı Güvenliği Sorunu

Pelin

Zara

08 Ocak 2025 18:49

878

07/01/2025'te Zara uygulamasına kayıtlı olan kredi kartımdan bana ait olmayan 12.940 TL tutarında işlem gerçekleşmiş. Bu işlemi bankada itiraz talebi oluşturdum fakat Zara müşteri hizmetlerine geri dönüş yapmıyorlar, ne bilgilendirme. 'Dosyanızla ilgileneceğiz' deyip geri dönüş sağlamıyorlar. Böyle ...

2 Destek

Bestami sonuçtan hiç memnun değil

Zara Bilgim Dışında Kredi Kartı İşlemi

Bestami

Zara

13 Mart 2024 10:59

983

13 Mart 2024 tarihinde saat 00:25'te telefonuma gelen mesaj sonucu zara.com'dan kredi kartımla bilgim dışında bir işlem gerçekleştiğini fark ettim. Bu işlem için ne bir onay kodu istendi ne de herhangi bir işleme tabi tutulmadan direkt olarak şifresiz yapıldı. Bunun üzerine bankamla iletişime geçere...

Zara.com Üzerinden Bilgim Dışında Yapılan Alışverişler Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Ali

Zara

18 Ağustos 2025 12:51

605

11 Ağustos 2025 tarihinde kredi kartım iznim ve bilgim dışında kullanılarak Zara.com üzerinden toplamda 9.639 TL tutarında, üç ayrı alışveriş yapılmıştır. Durumu fark ettiğimde yaklaşık iki saat içinde Zara müşteri hizmetlerine ulaşarak işlemlerin iptal edilmesini talep ettim. Ancak tarafıma sadece,...

zaracom-uzerinden-bilgim-disinda-yapilan-alisverisler-ve-yetersiz-musteri-destegi-1.jpg

1 Yorum