Zara Başkası Tarafından Adıma Yapılmış Alışveriş

26.12.2023 tarihinde şahsım dışında başkası tarafından kredi kart bilgilerimi ele geçiren kişi tarafından Zara firmasından 13.090.00 TL lik alışveriş yapılmıştır. Aynı gün içinde durumu bankam ve müşteri hizmetleriyle paylaştım ve kartımı kapattım. Zara firmasıyla online olarak yazıştım. Alışverişin bana ait olmadığını, başka kişilerin benim adıma yaptığını ilettim. İptal edilmesini istedim. Yardımcı olacaklarını yazdılar (WhatsApp yazışmaları mevcut). Fakat sonraki gün siparişi teslim ettiklerini söylediler. Bu konuda yardımcı olmadılar. Zara gibi köklü bir firmanın büyük bir ayıbı olduğunu, merdivenaltı dükkan gibi ilgisiz davrandığını görmüş olduk. Hakkınızda savcılığa suç duyurusunda bulunduğumu bildirmek isterim.