to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara’nın internet sitesi üzerinden 10 Nisan’da verdiğim 5423*****65 numaralı siparişimde yer alan bir ürünü iade etmek istiyorum. Ürünün iade süresi 11 Mayıs’ta dolacak olmasına rağmen, hesabımda “iade edilecek ürünler” listesinde bu ürün görünmüyor ve bu nedenle sistem üzerinden iade kargo kodu oluşturamıyorum.
Sorunu bugün fark ettim ve ne canlı desteğe ne de herhangi bir müşteri hizmeti kanalına ulaşabildim. Ürünün yasal iade süresi devam ederken sistemde görünmemesi nedeniyle iade işlemini gerçekleştiremiyorum ve süre dolarsa mağduriyet yaşayacağım konusunda endişeliyim.
Zara’dan, 11 Mayıs tarihine kadar iade hakkım devam eden bu ürün için bir an önce iade kargo kodu oluşturarak ürünümü sorunsuzca iade edebilmemi sağlamasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Zara'dan ürün aldım fakat ilk iade süresinde iade edemedim. Tekrar iade kodu oluşturup iade etmek istiyorum fakat iade kodu oluşturamıyorum. Kargo şubesine gittim fakat müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. Lütfen acil yardım edebilir misiniz? Zara yetkililerine sesleniyorum.
Zara'Dan 24 haziranda bir elbise aldım bedeni olmadığı için iade etmek istedim ve iade oluşturdum. 1 aylık iade sürem olmasına rağmen 7 günlük iade kodu verdiler. İade sürem olmasına rağmen ne iletişime geçebiliyorum ne de yeni bir kod veriyorlar. Mağduriyet yaşıyorum
11.03.2026 tarihinde Zara’nın online mağazasından 2.980 TL tutarında alışveriş yaptım. Daha sonra siparişim iptal edildi, ancak ödediğim tutar 19 gün geçmesine rağmen hesabıma iade edilmedi. Sipariş numaram 5419*****59’dur. Konu ile ilgili Zara müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iade ile ilgili her...
31.01 Cumartesi günü Zara’dan aldığım elbiseyi iade etmek için Bakırköy İncirli’de bulunan DHL şubesine gittim. Yarım saatten fazla kargoda beklememe rağmen iade kodu sorunu bir türlü çözülemedi, işlem gerçekleştirilemedi. Sorunun DHL’den değil Zara kaynaklı olduğu söylendi. Tüm günüm Zara müşteri ...
Yorumlar