to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbatı AVM Zara'ya defolu ürün için gittim. Kasadaki personel, S**** adındaki birisine yönlendirdi. Üründe gözle görülür bir defo olmasına rağmen, elleri cebinde gülerek 'Defoyu göremiyorum' diyerek ürünü almak istemedi. Faturamla gitmeme rağmen böyle bir muamele gördüm. Yetkili biriyle görüşmek istediğimde 'Yetkili de patron da benim' diyerek saygısızca mağazadan kovulmuş oldum. Bakışları ve konuşmasından, tesettürümle bir problemi olduğu çok belliydi. Akbatı Zara personelinin bu tavrı, beni markadan soğuttu.
Bugün Zara Akbatı mağazasına gittim ve ürünümün defolu olduğu için iade veya değişim yapılmasını istedim. Mağaza yetkilisinin konuşma tavrı, kasada bana bakıp gülmesi ve arkadaşıma laf atması gibi oldukça kırıcı ve sinirlendirici bir durum yaşadık. Lütfen personellerinizi seçerken psikolojik bir tes...
Zara'dan ürün aldım ve değişim için mağazaya gittim. Değişim yapılacak ürünü seçtim ancak bana o ürünün satışı olmadığı söylendi. Neden tezgahta olduğunu sorduğumda karışıklık olduğunu belirttiler. Ancak bir tane ürünün karışması anlaşılırken, nasıl olur da 10 tane ürün karışır dedim. Neyse, başka b...
Zara Akbatı Mağazası'ndan eşimle alışveriş sırasında birebir aynı iki ürüne farklı barkodlar yapıştırıldığını fark edince mağaza sorumlusu geldi. Ürünlerin aynı olduğunu ama farklı etiket basıldığını söyledi. Tam olarak durumu anlayamadığımız için ikna olmadığımızı belirttik. Tam olarak kibar bir di...
Zorlu Center AVM'deki Zara mağazasında yaşadığım deneyim oldukça kötüydü. 19.40 saatlerinde erkek bölümünde kasada iki kişi dışında çalışan yoktu. Kadın bölümüne gidip oradan bir personelden istediğim bedeni talep etmeye çalıştım. Barkodu okuttu, daha sonra erkek bölümünden birinden isteyin, burası ...
Akbatı Zara online da görüp almak için gittiğim ürünle ilgili kritik stok gözüküyor depoda mağazada yok. Gidip depodan alamayız yarın zaten indirim dönemine giriyoruz şeklinde bir cevap verdiler. Uğraşmak istemediler. Bu kadar saygısız çalışanlar bir arada olamaz diye düşünüyorum. Ben o kadar online...
Yorumlar