to read complaints and reviews, or file yours.
16.12.2025 tarihinde Marmara Park Zara mağazasının erkek bölümünden bir deri ceket satın aldım. Ürünü çok kısa süre kullanmama rağmen kolunun arka kısmında soyulmalar meydana geldi ve göze çok kötü görünen bir deformasyon oluştu. Sadece yaklaşık 12 gün içinde bu şekilde yıpranması, ürünün kalitesine ve verdiğim ücrete kesinlikle yakışmıyor.
Ürünün fişi halen elimde bulunuyor. Henüz mağazaya götürmedim ancak bu kadar kısa sürede bu hale gelen bir ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Soyulan bu deri ceket için para iadesi alarak kupon tanımlanmasını ve bu kuponla farklı bir ürün almak suretiyle sürecin çözülmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu sorunla ilgili gerekli incelemenin yapılarak, talebim doğrultusunda hızlı ve müşteri memnuniyetini gözeten bir çözüm rica ediyorum.
Zara'dan Eylül ayında erkek arkadaşımın online olarak aldığı deri ceketi, henüz bir yıl bile olmadan birkaç kez kullandım ve kol ile bel kısımlarında tamamen soyulmalar oluştu, beyaz beyaz lekeler çıktı. Görselleri de ekleyeceğim. Bu ürünün iadesini istiyorum. Yardımcı olursanız sevinirim.
Zara mağazasından yaklaşık 1 yıl önce hediye olarak gelen 3-4 yaş çocuk deri ceketinde, az kullanım olmasına rağmen yaka bölümünde deformasyon ve yırtıklar oluştu. Ceket, özel günlerde sayılı kez giyildi ve hiç yıkanmadı; sadece silerek temizledim. Ancak, ürünün yaka kısmında resimde de görülebilece...
Zara'dan aldığım deri cekette, henüz 1 yıl bile olmadan soyulmalar oluşmaya başladı. Çevremde aynı ürünü kullanan diğer kişilere sorduğumda, bu kadar soyulma yaşamadıklarını belirttiler. Ceketin derileri adeta dökülüyor. Ceket çok güzel fakat derisinin dökülmesi tam bir hayal kırıklığı.
Zara’nın web sitesi üzerinden ITX471163616348001 numaralı siparişle aldığım deri ceketi 19.01.2026 tarihinde iade talebi oluşturarak iptal ettim. Ürün aynı gün dağıtıma çıktığı için yaklaşık 10 dakika içinde kararımı değiştirip iade işleminden vazgeçtim ve ürünü teslim almak istediğim için tekrar mü...
17 Kasım’da Zara mobil uygulaması üzerinden 3.049 TL tutarında bir deri ceket siparişi verdim, sipariş numaram 5443*****98. Ürün 19 Kasım’da bana teslim edildi. 20 Kasım’da ürünü DHL Kargo ile iade ettim ve kargo takip bilgilerimde 22 Kasım tarihi itibarıyla Zara’ya teslim edilmiş olarak görünüyor. ...
Yorumlar