to read complaints and reviews, or file yours.Zara’da Yanlış İade Tutarı Ve Sipariş Karışıklığı
Zara internet sitesinden 09.12.2025 tarihinde 5399*****47 numaralı siparişimle “rahat ince ceket” satın aldım ve bu ürün için toplam 1790 TL ödeme yaptım. Ürünü iade ettiğimde hesabıma yalnızca 940 TL para iadesi yapıldığını gördüm.
Aynı üründen 09.01.2026 tarihinde 454355893500 numaralı siparişle 1 adet daha almıştım. İade sürecini eski, yani 09.12.2025 tarihli siparişim üzerinden başlatmış olmama rağmen sistemde karışıklık meydana gelmiş ve para iadesi, 940 TL’lik diğer alışverişim üzerinden yapılmıştır.
Hem 1790 TL’lik asıl iademin doğru sipariş üzerinden, eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını hem de yanlış işlem yapılan 940 TL’lik siparişin sistemde düzeltilmesini ve bu karışıklığın açıklanmasını talep ediyorum.
Sorun çözüldü teşekkürler
