to read complaints and reviews, or file yours.Garsonların Kaba Davranışı Ve Hatalı Servis Ailece Doğum Günü Kutlamasını Mahvetti
Ailece doğum günü kutlamak için mutlu bir şekilde gittiğimiz Günaydın Aqua Florya şubesinden, ne yazık ki mutsuz ve huzursuz ayrıldık. Parayla resmen rezil olduk diyebilirim. Restorana girdiğimiz andan itibaren mekanın boş olmasına rağmen garsonların ilgisizliği, suratsızlığı, mutsuz ve gergin tavırları hepimizi rahatsız etti ve ortamın enerjisi tamamen düştü.
Bu olumsuz ruh hali verdikleri hizmete de doğrudan yansıdı. Siparişlerimizin çoğu yanlış ve eksik geldi, servis hem hatalı hem de yetersizdi. İlgilenen tüm garsonların tavırlarında ciddi bir problem olduğunu, işletme olarak da bu konuda büyük bir sıkıntı yaşandığını düşünüyorum. Personelin gergin ve fütursuz davranışları, misafirlerin mutluluğundan rahatsız oluyorlarmış hissi uyandırdı ki bu gerçekten ürkütücü bir durum.
Durumu orada dile getirdiğimde ise yalnızca yalandan, son derece samimiyetsiz bir özürle geçiştirildi, sorunla ilgilenmek veya telafi etmek adına hiçbir gerçek çaba gösterilmedi. Ailece özel ve mutlu geçirmek istediğimiz bir günü bu tavırlar yüzünden kötü bir anıya dönüştürdüler.
Bu yaşananların ciddiyetle ele alınmasını, personelin tavır ve hizmet kalitesi konusunda gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için somut adımlar atılmasını bekliyorum.
Günaydın Restaurant Aqua Florya şubesinde doğum günü kutlamamız sırasında garsonların ilgisiz ve suratsız tavırları, siparişlerin hatalı ve eksik gelmesi, ve sorunumuzu dile getirdiğimizde samimiyetsiz bir özürle geçiştirilmesi nedeniyle çok kötü bir deneyim yaşadım. Hiçbir geri dönüş almadım ve süreç hâlâ çözülmedi.
