Zara.com.tr'den Satın Aldığım Ürünler Gönderilmiyor

Zara.com.tr’den 26 Haziran'da online satın aldığım 5376*****88 sipariş numaralı ürünlere ait kargom, 04 Temmuz 2024'te kargo firması tarafından adresime gönderilmek üzere teslim alınmasına rağmen hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Kargonun akıbeti belli değil, üstelik Zara markasına ulaşılabilecek herhangi bir irtibat telefon numarası veya müşteri temsilcisi bulunmadığından, ücretini ödeyerek satın aldığımız ürünlerin durumunu da kimseye soramıyoruz.