to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara’nın Black Friday indirimi kapsamında 27.11.2025 tarihinde online uygulama üzerinden Gardenia 180 ml parfüm satın aldım. Ancak siparişim elime geçtiğinde, doğru ürün yerine Gardenia Intense 90 ml gönderildi. Yani hem yanlış versiyon hem de daha küçük boy bir ürün teslim edildi.
Bu hata üzerine Zara ile iletişime geçtiğimde, bana doğru ürünü gönderemeyeceklerini, stokta olmadığını ve yanlış gönderdikleri ürünü geri gönderirsem sadece para iadesi yapabileceklerini söylediler. Ancak bu durumda, kampanya döneminde indirimle aldığım ürünü aynı koşullarda tekrar alma hakkımı tamamen kaybediyorum.
Benim beklentim, sipariş numarası 5404*****23 olan alışverişimde, ya kampanyalı fiyattan aldığım Gardenia 180 ml ürünün temin edilmesi ya da en azından indirim hakkımı koruyacak şekilde bir çözüm sunulmasıdır. Kendi yaptıkları gönderim hatasının sonucunda benim indirim avantajımdan mahrum bırakılmak istemiyorum.
Zara, Black Friday (28 Kasım) indiriminde sipariş verdiğim ürünleri 3 Aralıkta yanlış ürün olarak gönderdi. Kutudaki hiçbir ürün bana ait değildi, aynı gün yanlış ürünleri mağazaya teslim ettim ancak benim ürünlerimi stok yok diyerek bana vermedi, para iadesi yaptı (istemediğim halde). Sonrasında ür...
Zara online mağazasından 14 Haziran 2025 tarihinde 1619 TL tutarında bir parfüm siparişi verdim. Kargom kayboldu ve araştırma sürecine alındı, ardından para iademin yapılacağı söylendi. Ancak aradan 1 ay, hatta 2 ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Daha sonra 26 Eylül 2025’te ...
Zara'nın online mağazasından alışveriş yaptım, ancak siparişim eksik geldi. Para iadesi teklif ediliyor fakat ben ürünümü aldığımı, parasını ödediğimi belirttim ve ürünüm bana ulaşmadı. Yalnızca iade yapılacağı söyleniyor, oysa ben ürünümü geri istiyorum. 5381*****45 numaralı siparişimde eksik ürün ...
19.11.2025 tarihinde Zara online mağazadan bir parfüm siparişi verdim ve ertesi gün teslimat seçeneği için özellikle 100 TL kargo ücreti ödedim. Ancak bugün hâlâ kargom elime ulaşmadı ve takip koduna baktığımda gönderinin uzun süredir aktarım merkezinde beklediğini görüyorum. Sipariş numaram 5444**...
Zara'nın kendi internet sitesi üzerinden 5442***3704 numaralı siparişimle dört adet kadın parfümü sipariş ettim. Siparişimde iki adet Gardenia modeli de bulunuyordu. Kargom elime ulaştığında paketi açar açmaz, toplamda 1090 TL değerinde bir parfümün eksik olduğunu fark ettim. Ancak Zara tarafından b...
Abiye 33 
Ayakkabı 778 
Babet 36 
Bluz 231 
Bot 213 
Ceket 1.008 
Çanta 374 Çizme 47 
Çorap 28 
Elbise 965 
Eşofman 85 Etek 128 
Gömlek 338 
Kaban 482 
Kartlık 9 
Kazak 263 
Kürk 37 
Mont 774 
Oda Kokusu 69 
Online 5.723 
Ödeme 1.673 
Pantolon 1.522 
Parfüm 610 
Pijama Takımı 8 
Sandalet 38 
Sweatshirt 174 
Şort 78 
Tayt 21 
Terlik 41 
Tişört 198 
Trençkot 85 Tulum 68 
Yelek 92
Yorumlar