Zara Üzerinden Yetkisiz 18.099 TL İşlem İçin İade Ve Soruşturma Talebi

09.10.2026 tarihinde saat 9 suları civarında, bilgim ve onayım dışında Akbank Axess kredi kartımın 1897 ile biten kart numarası üzerinden Zara internet sitesi üzerinden 18.099 TL tutarında işlem yapılmıştır. Bu işlem sırasında tarafıma herhangi bir onay kodu gelmemiş, hiçbir şekilde alışveriş yapmamış olmama rağmen kartımdan çekim gerçekleşmiştir.

Durumu fark eder etmez Akbank ile iletişime geçerek harcama itirazında bulundum, şu an için incelemenin devam ettiğini belirttiler. Zara ile görüştüğümde ise banka ve polisle görüşmem gerektiği söylendi, ancak bu açıklama benim için yeterli değil, çünkü izinsiz bir işlem söz konusu.

Hem Zara’dan hem de bankamdan, bu yetkisiz işlemin derhal iptal edilerek 18.099 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve özellikle bu izinsiz işlemin nasıl gerçekleştiğinin açıkça araştırılıp tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum. Kart bilgilerimin ve kişisel verilerimin güvenliği konusunda ciddi endişe yaşıyorum ve bu konuda somut bir güvenlik açıklaması ve önlem bekliyorum.