Zara Uygulamasından Bildirimsiz Sipariş İptali Ve Geri Ödeme Talebi

29.07.2026 tarihinde Zara uygulaması üzerinden 5440*****69 numaralı, 4.590 TL tutarında “Asimetrik Pelerin Saten Elbise” siparişi oluşturdum. 04.08.2026 tarihinde uygulamaya girdiğimde, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan siparişimin iptal edildiğini gördüm.

Siparişimin iptaline dair ne SMS ne e-posta ne de uygulama içi bir uyarı almadım. Bu elbiseyi iki gün sonraki bir davet için özellikle almıştım; şu an ne elbisem var ne de ücret iadem yapılmış durumda, bu nedenle ciddi şekilde mağdur oldum.

Mağduriyetimin giderilmesi için bu siparişe ait ücretin tarafıma derhal ve eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili iptal gerekçesinin de açık ve net biçimde paylaşılmasını istiyorum.