Zara uygulamasına giremiyorum

Zara’dan verdiğim 5472*****96 numaralı siparişimin kargo sürecinde, DHL tarafından her gönderimde “evde yok” notu düşülü...yor. Bugün de İstanbul Şişli ’deki adresime teslimat yapılması gerekirken, tüm gün evde olmama rağmen yine sistemde “evde yoktunuz” bilgisi girilmiş. Bu gönderiye ait DHL kargo tak...

Zara’nın web sitesi üzerinden 13 Mayıs tarihinde bayram için bir beyaz pantolon ve turuncu bluz siparişi verdim. Ürünler...im bir türlü elime ulaşmayınca, yaklaşık bir haftadır kargoyu beklerken, 17 Mayıs’ta uygulamaya girip kontrol ettiğimde siparişimin iptal edildiğini ve ürünlerin stoklarının tükend...

Zara online uygulamasında 05.01.2026 tarihinde hesabım üzerinden bana ait olmayan 35.000 TL tutarında bir alışveriş yapı...ldığını sonradan fark ettim. O gün uygulamaya giremediğim için detayları göremedim, şifre sıfırlama adımlarını defalarca denememe rağmen sistem ne mail adresimi ne de şifremi kabul...

26 Şubat 2026 Perşembe günü saat 07.50 civarında Zara uygulamasından alışveriş yaptım. Siparişim oluşturuldu ve 5418****...*45 numaralı sipariş için kartımdan ödeme çekildi. Ancak siparişi verdikten yaklaşık 15 dakika sonra “ödeme bekleniyor, işleminizi tamamlayın” şeklinde bir e-posta aldım. Herhangi...

Zara Online üzerinden 16 Şubat Pazartesi günü saat 23.23’te alışveriş yaptım; ödemeyi gerçekleştirdikten yaklaşık 10 dak...ika sonra ödemenin alınmadığına dair bir e‑posta aldım. Bunun üzerine 17 Şubat Salı günü saat 15.20’de aynı sipariş için tekrar ödeme yaptım ve bu kez ödemenin başarıyla gerçekleşt...

24 Ocak tarihinde Zara uygulaması üzerinden 1.850 TL tutarında bir pantolon siparişi verdim. Kısa bir süre sonra tarafım...a e-posta geldi ve uygulamaya girdiğimde siparişimin aynı gün içerisinde kendiliğinden iptal edildiğini gördüm. İptal ile ilgili herhangi bir gerekçe belirtilmedi. Ben bu ürünü bi...

04.12.2025 tarihinde saat 20.34’te, kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında Iyzico/Zara.com İstanbul TR üzerinden 40.01...8,00 TL tutarında bir işlem yapılmıştır. Bu işlem tek seferliktir ve işlem anında tarafıma ne bankadan ne de ilgili firmalardan herhangi bir SMS, bildirim ya da onay isteği gelmemi...

13 Eylül’de Zara uygulaması üzerinden trençkot (ürün kodu: 7522/269/099) siparişi verdim. Sipariş numaram: 5433*****88. ...Ancak herhangi bir bilgilendirme mesajı ya da e-posta almadan, tesadüfen uygulamaya girdiğimde siparişimin iptal edildiğini gördüm. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürün...

Merhaba, 19 Temmuz tarihinde 5383*****79 sipariş numarasıyla Zara'dan aldığım ürünler 25 Temmuz'da bana teslim edildi ve... ürünler defolu olması sebebiyle iade talebinde bulundum. Ancak mail adresime sistemsel bir hatadan dolayı iade kodu gönderilemedi. 21 Ağustos iadenin son günüydü ve ben ne Zara'nı...

1 Ağustos 2025 tarihinde Espark AVM Zara mağazasından QNB kredi kartımla alışveriş yaptım 1000 TL değerinde. Ardından za...ra.com İstanbul web sitesi üzerinden tam tamına 48.789 TL lik alışveriş gerçekleşmiş. İşlem bana ait olmadığı gibi tarafıma da bu kullanımla ilgili ne bir mesaj ne bir onay bilgisi...

Zara uygulamasından sürekli alışveriş yapıyorum. En son yaptığım alışverişte, iademin yatırılıp yatırılmadığını kontrol ...etmek için uygulamaya girdim ve 'iade yapıldı' yazısına rağmen, detaya girince iademin henüz işlenmediğini ve kabul aşamasına bile geçmediğini gördüm. Birkaç gün geçtiği için önems...

Zara'dan 25.07.2025 tarihinde ürün aldım. Ancak siparişlerini kontrol etmek için uygulamaya girdiğimde benden tekrar ücr...et istendi yoksa siparişim iptal olacakmış. Tekrar ödemeyi yaptım ve bu sefer tarafımdan 2 kere ücret alınmış oldu. Günlerdir Zara'nın WhatsApp hesabı üzerinden uğraşıyorum tek ded...

Zara'dan almış olduğum ürünleri beden uyuşmazlığından dolayı iade etmek istedim. Kod oluşturdum ama kargo şubesinde kod ...kabul edilmedi. Sebebi ise 7 gün geçerliymiş. Yeni kod almak için uygulamaya girdiğimde de eski kodumu görüyorum, yenisini kesinlikle alamıyorum. Müşteri hizmetlerinden almak için ...

Zara'dan bir elbise sipariş ettim, stok sorunu vs. Yoktu gayet siparişim tamamlandı. Bir gün sonra siparişimi takip etme...k için uygulamaya girdiğimde farklı bir elbise almışım gibi gözüküyordu. Sipariş ettiğim ile edilen ürünlerin isimleri birebir aynı ama referans numaraları farklı.

Zara'dan 3 gün önce aldığım ürünü iade edemiyorum. Uygulamaya girince saçma bir şekilde kabul etmiyor. Bu gibi önde gele...n markaların, bu gibi durumları çok rahatsız edici. Lütfen gerek işlem neyse yapılsın ve iade edeyim ürünümü aksi takdirde şikayet edeceğim böyle saçmalık olamaz, verdiğimiz paraya...

Zara'dan bir ürün sipariş ettim. Kolay Gelsin kargo şirketi ile çalışıyormuş. Kargo şirketi bana 'Kargonuz teslim edildi...' adında bildirim gönderdi fakat ben paketimi teslim almadım. Zara'nın uygulamasına girdiğimde 'Paketiniz teslim edildi' yazıyor fakat paketim yok.

Zara’dan aldığım 5*********8 no’lu siparişimin 4.880 TL’lik ödemesi en başta tamamlandı. Bana sipariş onayı mail’i geldi.... Birkaç dakika sonra ödemenizi tamamlayamadık diye bir mail daha geldi. Uygulamaya girdiğimde siparişimde “Ödeme bekleniyor” yazıyor. Ödeme tamamlamaya çalıştığımda kartımdan tekr...

Zara online uygulamasından oluşturduğum siparişimi bana sormadan iptal ettiler ve iptal etmek için beni 10 gün kadar bek...lettiler. Mağdur oldum. Özel bir gün için almıştım ve gömleğin takımı olan alt pantolonu, gömlek gönderilmediği için elimde kaldı, giyemedim çünkü takım olarak giymek için almıştım...

5402*****98 numaralı siparişimde ek olarak bir tane cüzdan vardı. Siparişteki ürünlerden biri erkenden teslim edildi, fa...kat kalan bir t-shirt bir şort bir de cüzdan için teslimat tarihi geç gözüküyordu. Dün uygulamaya girdiğimde ne göreyim, cüzdan siparişlerimde sanki hiç almamışım gibi gözüküyor, o...

Zara uygulaması üzerinden aldığım ürünleri süresi içinde iade etmek için uygulamaya girdim. Uygulama şifresi hata verdiğ...i için mailime yeni şifre talep ettim. Mailime gelen şifreyi girerek uygulamaya giriş yaptığımda, yaptığım hiçbir alışverişin uygulamada bulunmadığını gördüm. Bu nedenle iade yapam...

Zara online uygulama üzerinden 5 Aralık 2024 de çocuk botu sipariş verdim. Bir hafta geçti siparişim gelmedi. Uygulamay...a girdiğimde hesabımdan çıkış yapıldığını fark ettim tekrar giriş yaptım siparişim gözükmüyor ödemesi yapılan ürün ortada yok. Adres bilgisi değişmiş ama telefon aynı. Ne mail gel...

Son Zara kampanyasından 19 parça ürün aldım 17.800 TL tutarında. Siparişi 29.12.2024 te online olarak verdim ve 04.12.20...24 tarihinde teslim görünüyordu. Ayın 9 u olmasına rağmen sipariş işleniyor görünüyordu. Sabah kontrol ettiğimde. Şu an uygulamaya giremiyorum, uygulama hata veriyor. Umarım sipari...

Zara uygulamadan verdiğim siparişlerin teslimat tarihini benim haberim olmadan değiştiriyor ve mağduriyetime çözüm bulmu...yor! 29 Kasımda yaptığım Zara alışverişimde teslimat tarihi bugün olarak görünüyordu. Fakat şimdi uygulamaya girip baktığımda teslimat tarihini 1 hafta ileri atmış. Müşteri hizmet...