Zara Ürün Tedariği Sorunu

Zara gibi büyük bir marka nasıl oluyor da ürün tedariği konusunda sorun yaşıyor anlamıyorum. Çalıştıkları bir günde kargo şirketi ürünü yaşadığım yere teslim edemeyeceğini, başka bir firmayla elime ulaşacağını söyleyip iadeye gönderdiler. Şimdi Zara'ya ulaşmaya çalıştığımda iade paketleri üzerinde işlem yapılmadığı ve ürünün stoğunun kalmadığı gerekçesiyle ürünü gönderemeyeceklerini söylüyorlar. Daha önce Zara'dan yaptığım alışverişlerde hiç böyle bir mağduriyetle karşılaşmamıştım. Nasıl iş onu da anlamadım. İnternet sitelerinde de ürünüm hala dağıtımda görünüyor? Doğru düzgün muhatap bile bulamıyorum karşımda. Bu markadan bir daha kesinlikle alışveriş yapacağımı düşünmüyorum. En kısa sürede para iadesi talep ediyorum.