to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara Online üzerinden vermiş olduğum 54535110106 ve 5453***2702 numaralı siparişlerim için bir günde kargo firmasıyla sürekli teslimat sorunu yaşıyorum. 6 Ocak’ta teslim edilmesi gereken kargolarım sistemde “dağıtıma çıktı” olarak görünüyor; ancak her seferinde herhangi bir telefon açılmadan şubeye geri götürülüyor ve iade sürecine sokuluyor.
Hem kargo firmasıyla hem de Zara müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen sorun çözülemedi; sürekli geçiştirildiğimi hissediyorum. Kargolarımın sanki adresime hiç gerçek anlamda getirilmeden otomatik olarak iade ediliyormuş gibi görünmesi beni mağdur ediyor.
54535110106 ve 5453***2702 numaralı siparişlerimin, iade süreci tamamlanmadan ve ücret iadesi yapılmadan, mevcut kargo ile ya da gerekirse farklı bir yöntemle adresime gerçekten teslim edilmesini talep ediyorum.
Zara’dan 5404*****67 numaralı siparişi 27 Kasım’da verdim. Normalde bir günde kargo ile gönderim yapıyorlar fakat 5 Aralık tarihinde tarafıma “ürününüz teslim edildi” şeklinde mesaj geldi. Buna rağmen ne bana ne de çevremdeki komşularıma herhangi bir teslimat yapılmadı, kargo firması hiç gelmeden te...
Zara’dan yaptığım indirimli alışverişlerimin kargoları Bir Günde Kargo ve X Cargo firmaları tarafından günlerdir teslim edilmedi. Biri için teslim tar...
Zara online sitesinden satın aldığım elbise için erken teslimat seçeneğini 4 Aralık Perşembe günü olacak şekilde seçmeme rağmen, kargom belirtilen günde teslim edilmedi ve halen elime ulaşmadı. Üstelik erken teslimat için özellikle bu tarihi seçmeme rağmen üzerinden 1 gün geçti ve hâlâ bir çözüm üre...
Zara online mağazadan 7’sinde 5453*****86 numaralı siparişimi verdim ve sistemde teslim tarihi 9’u olarak görünüyordu. Bu tarihe göre plan yaptım, adresten ayrılamadım ve özellikle daha hızlı gelsin diye ekstra kargo ücreti ödedim. Ancak bugünün tarihi 10 olmasına rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmad...
29 Kasım’da Zara’nın kendi online sitesi üzerinden verdiğim 5397*****99 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. Sipariş günlerce sistemde “dağıtımda” olarak göründü, bugün kontrol ettiğimde ise ürünün bana hiç gelmeden iade merkezine gönderildiğini fark ettim. Daha önce Zara...
Yorumlar