to read complaints and reviews, or file yours. 
26.02.2026 tarihinde Massimo Dutti online mağazasından aldığım ürünleri iade ettim, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen iade ücretim hâlâ tarafıma yatırılmadı. Sipariş numaram 30133987591 olup, ürünler için toplam 21.400 TL tutarında ödeme yaptım ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim.
İade süreciyle ilgili bilgi almak için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, promosyon dönemi nedeniyle yoğun olduklarını ve iadenin 14 gün içinde gerçekleşeceğini söylediler. Ancak belirtilen sürenin dolmasına rağmen kredi kartıma herhangi bir iade yansıması olmadı.
İademin bir an önce işleme alınarak 21.400 TL tutarındaki ödemenin yaptığım kredi kartına geri yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
3 Şubat 2026 tarihinde Massimo Dutti online mağazadan 30144007941 numaralı siparişimi verdim. Ürünleri daha sonra iade etmeye karar verdim ve 15 Şubat 2026 tarihinde 16814423 numaralı iade talebimi oluşturdum. Ödemeyi kredi kartı ile yapmıştım ve toplam 2.900 TL tutarındaki bu iade bedeli bugüne kad...
Massimo Dutti online mağazadan 2 Ocak 2026 tarihinde bir çanta satın aldım, ürün 7 Ocak 2026’da tarafıma teslim edildi. 8 Ocak 2026 tarihinde uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum. Kurye tarafından ertesi gün alınacağı bilgisi verildi ancak hiçbir şekilde ürün alınmadı. Bunun üzerine müşteri hi...
Massimo Dutti online mağazasından satın aldığım iki ürün için iade sürecini başlattım. 30 Ocak 2026 tarihinde ürünleri kargo ile tarafınıza gönderdim ve sistem üzerinden her iki iadenin de kargo ile size ulaştığı açıkça görünmektedir. Ancak ürünlerin ulaşmasının üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine r...
Massimo Dutti online mağazadan yaptığım alışverişler sonrası 3 adet siparişime ait ürünleri iade ettim. Ürünler 20.01.2026 tarihinde firma tarafından teslim alınmasına rağmen, bu alışverişlerin ödemesini kredi kartıyla yapmış olmama karşın ücret iadesi hâlâ hesabıma yansımadı. Bu süreçte WhatsApp h...
1 Ocak 2026 tarihinde Massimo Dutti’nin online mağazasından 30140482769 numaralı siparişi verdim. Ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen sipariş ettiğim ürün tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca kez görüştüm. Her seferinde talebimin işleme alındığ...
Yorumlar