Agoda’da Rezervasyon Tarih Hatası Ve Cevapsız İletişim


Agoda üzerinden Darkhill Otel için 18.03.2026 tarihine bir rezervasyon yaptım; ancak aslında 11.03.2026 tarihinde konaklama yapmam gerekiyordu ve tarihi yanlış seçtiğimi otele geldiğimde fark ettim. Otele durumu anlattığımda, Agoda tarafından talep oluşturulursa kendilerinin tarih değişikliğine onay verebileceklerini söylediler.
Bunun üzerine Agoda müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat tüm çabama rağmen uygulama üzerinden de, destek hattı üzerinden de tarih değişikliği talebime olumlu bir dönüş alamadım. Oysa otel, Agoda tarafından talep gelmesi halinde onay vereceğini açıkça belirttiği için bu konuda mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.
Rezervasyonum B**** B**** adıyla, k*********@gmail.com e-posta adresi ve 0534********90 telefon numarası üzerinden, 1707094505 numaralı onayla yapılmıştır. 18.03.2026 tarihli rezervasyonumun, uygun koşullarda 11.03.2026 tarihine alınmasını ve bu konudaki mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Agoda üzerinden Pia Bella Hotel için 7 Aralık tarihine, toplam 3280 TL tutarında bir rezervasyon yaptırdım ve ödemeyi banka kartı ile gerçekleştirdim. Ancak konaklama tarihimi değiştirmem gerekiyor. Otel ile bizzat görüştüm, tarih değişikliği ve gerekirse iptal konusunda yardımcı olabileceklerini, ...

02.08.2025 tarihine rezervasyon yapmak isterken, tarihin aynı kalması nedeniyle rezervasyonum 29.07.2025 tarihine oluşturuldu. Otelle ileri bir tarihe erteletmek için görüştüğümde, yardımcı olamayacaklarını ve Agoda ile iletişime geçmem gerektiğini söylediler. İnternette bulduğum Türkiye destek hatt...
Agoda ile 1578388320 numaralı rezervasyonu oluşturdum. Ben siteden 22 Mart tarihini seçtiğim halde ödeme yapıldığında ekranda 28 Mart tarihi göründü. Ancak ben rezervasyonu yaparken özellikle 2 defa tarihi kontrol ettim ve tarih doğruydu. Ancak ne oldu da ödeme yapıldığı anda site bana 28 aralığa re...

Agoda üzerinden yaptığım rezervasyonda hatalı tarihi düzeltemediğim gibi, hiç kimseye ulaşamadım ve otel agoda ile görüşün diyor. 18 ini 19a bağlayan gece 00.00 dan sonra rezervasyon yaparken dikkat etmemişiz ve 18-19 Mart tarihine yapacağımız rezervasyonu 19-20 olan bir sonraki güne yapmışız. Ote...
Yorumlar