to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara online sitesinden satın aldığım elbise için erken teslimat seçeneğini 4 Aralık Perşembe günü olacak şekilde seçmeme rağmen, kargom belirtilen günde teslim edilmedi ve halen elime ulaşmadı. Üstelik erken teslimat için özellikle bu tarihi seçmeme rağmen üzerinden 1 gün geçti ve hâlâ bir çözüm üretilmedi. Sipariş numaram 5443*****96’dır.
Yaşadığım aksaklık sonrası hem Zara müşteri hizmetleriyle hem de kargo firmasıyla defalarca iletişime geçtim. Zara müşteri hizmetleri 2 gündür kargo firmasıyla iletişime geçip bilgi verileceğini söylüyor ancak somut hiçbir dönüş yapılmıyor ve bana yardımcı olunmuyor. Kargo firmasını aradığımda ise dün sistemsel bir hata göründüğünü, ertesi gün teslim edileceğini söylediler, bugün aradığımda ise kendilerine hiç ulaşamıyorum.
Erken teslimat ücreti ödeyerek seçtiğim bir hizmetin zamanında sağlanmaması ve sürecin bu kadar belirsiz ilerlemesi nedeniyle mağdur oldum. Siparişimdeki ürünün en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ve erken teslimat için ödediğim hizmet bedelinin de yaşanan gecikme nedeniyle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Zara'dan hızlı teslimat seçeneğiyle verdiğim siparişimin kargosu Cargox tarafından 3 gündür teslim edilmiyor. Siparişimi 2 Aralık tarihinde verdim ve ertesi gün teslim edileceği belirtilmesine rağmen kargo takip ekranında günlerdir şubede görünüyor, ancak bir türlü dağıtıma çıkmıyor.
Hızlı teslimat için özellikle tercih ederek yaklaşık 100 TL civarında ek kargo ücreti ödedim, buna rağmen normal kargodan bile yavaş bir süreçle karşılaştım. Ürünün acil ihtiyacım olmasına rağmen kargonun şubede bekletilmesi mağduriyet oluşturuyor.
Siparişimin daha fazla gecikmeden, en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
25 Kasım’da Zara online üzerinden verdiğim 5446*****64 numaralı siparişim, üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Gönderimin Cargox kargo firması ile yapılacağı belirtilmişti ancak ürünlerim bana teslim edilmedi. Yaşadığım sorun üzerine Zara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimd...
01 Ekim 2025 tarihinde Zara’nın online mağazasından 5435*****96 numaralı siparişi verdim. Siparişim “gönderildi” olarak görünüyor ancak o tarihten bu yana hiçbir kargo firması tarafından bilgilendirilmedim ve kargodan mesaj almadım. Bu süreçte Zara müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim f...
27 Kasım’da Zara mobil uygulaması üzerinden 3.050 TL tutarında kıyafet siparişi verdim. Sipariş numaram 5439*****84. Sipariş aşamasında paketimin 1 Aralık tarihinde teslim edileceği belirtildi ancak bugün itibarıyla kargom hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Kargonun nerede olduğuna dair net bir bilgi ala...
5433*****24 numaralı Zara siparişim, 4 Aralık tarihinde bir günde Kargo tarafından “teslim edildi” görünüyor ancak ben hiçbir şekilde teslim almadım. Aynı sorunu daha önceki siparişimde de yaşadım ve artık bu durumdan ciddi anlamda bıktım. 30 Kasım’da verdiğim ve 1.849,00 TL ödediğim bu sipariş orta...
Zara online mağazadan 23.09.2025 tarihinde 5434*****44 numaralı siparişimi verdim. Siparişim teslim edildi olarak görünmesine rağmen ürünler elime ulaşmadı. Kargo firması olarak Birgündekargo ile gönderim yapılmış gözüküyor fakat kargonun nerede olduğu konusunda hiçbir bilgi alamıyorum. Yaşadığım b...
Abiye 31 
Ayakkabı 769 
Babet 32 
Bluz 206 
Bot 199 
Ceket 917 
Çanta 341 Çizme 40 
Çorap 30 
Elbise 917 
Eşofman 78 Etek 107 
Gömlek 327 
Kaban 446 
Kartlık 9 
Kazak 212 
Kürk 26 
Mont 742 
Oda Kokusu 77 
Online 5.025 
Ödeme 1.625 
Pantolon 1.428 
Parfüm 558 
Pijama Takımı 7 
Sandalet 37 
Sweatshirt 158 
Şort 72 
Tayt 21 
Terlik 40 
Tişört 193 
Trençkot 81 Tulum 66 
Yelek 88
Yorumlar