Pegasus İptalinde Kesintisiz İade Hakkı İhlali

Pegasus’un PC690 seferli uçuşum, Ortadoğu’daki olaylar nedeniyle şirket tarafından 11.03.2026 tarihinde iptal edildi. Bu bölgede yaşanan olaylar sebebiyle firmaların kesintisiz iade yaptığını ve ayrıca uçuşu benim değil Pegasus’un iptal ettiğini bilerek, biletimin tamamı için iade beklerken tarafıma 2.000 TL kesinti olacağı bilgisi verildi.

Toplam 9.390 TL tutarındaki bileti kredi kartıyla satın almıştım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, benim de haklı olduğumu kabul etmelerine rağmen sistemden 7.755 TL iade çıkacağını, yani 2.000 TL’ye yakın bir tutarın iade edilmeyeceğini söylediler. Bu eksik iadeyi kabul etmediğimi açıkça belirttim.

Uçuşu iptal eden taraf Pegasus olmasına ve şartlar gereği kesintisiz iade uygulanması gerekirken, benden bu şekilde kesinti yapılmaya çalışılmasını adil bulmuyorum. 9.390 TL’lik bilet ücretimin tamamının, herhangi bir kesinti olmadan, ödediğim kredi kartına eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.