Acil İptal Talebime Ücret İadesi Reddi

11 Mart 2026 tarihinde saat yaklaşık 18.30 sularında Getir Yemek uygulaması üzerinden Beylikdüzü / İstanbul adresine McDonald's’tan verdiğim siparişi, acil olarak evden ayrılmak zorunda kaldığım için yaklaşık 5 dakika içinde uygulama üzerinden iptal etmek istedim.

Uygulama ve destek tarafı, siparişin hazırlanmaya başlandığını söyleyerek siparişi yalnızca ücret iadesi olmadan iptal edebileceklerini iletti. Siparişi çok kısa bir süre içinde, daha üzerinden birkaç dakika geçmişken iptal etmeme rağmen, hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmayacağının söylenmesini hem hakkaniyete hem de müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum.

Bu nedenle, ilgili siparişe ait ödememin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.