DeFacto Çocuk Giyiminde Hızlı Tiftiklenme Ve Kalite Sorunu

06.10.2026 tarihinde DeFacto’dan oğluma 4–5 yaş altüst takım satın aldım. Ürün sadece bir kez giyildi ve toplamda iki kez yıkandı ancak bu kadar kısa sürede ciddi şekilde tiftiklendi. Çocuk ürünü olmasına rağmen bu kadar dayanıksız olması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak DeFacto ile Instagram üzerinden iletişime geçtim. Oğlumun cildini kaşındırdığı için ürünün iç etiketlerini kesmiştim, bu nedenle sadece bu gerekçeyle ürüne hiçbir işlem yapamayacaklarını belirttiler. Ancak ürünün DeFacto’dan alındığı fiş ve diğer belgelerle zaten belliyken, yalnızca etiket kesildiği için sorunla ilgilenilmemesini tüketici olarak kabul edemiyorum.

Ürünün incelenmesini, üretim kaynaklı bir problem varsa değişim ya da iade işleminin yapılmasını ve çocuk giyim ürünlerinde bu kadar kısa sürede tiftiklenme yaşanmaması için gerekli kalite kontrollerinin sağlanmasını talep ediyorum.