Fibabanka'dan 5.000 TL Transferinin Geri Ödemesi Ve Bilgilendirme Talebi

19.10.2026 tarihinde saat 22:06’da Yapı Kredi mobil bankacılığı üzerinden Fibabanka nezdinde bulunan TR44********************20 IBAN’lı hesaba 5.000 TL tutarında para transferi yaptım. İşlem bankam tarafından gerçekleştirilmiş görünmesine rağmen para alıcının hesabına ulaşmamış.

Bu durum üzerine bankam nezdinde işlemle ilgili iade talebi oluşturuldu ve bana 3424567601 numaralı iade talebi verildi. Ancak Fibabanka tarafından uzun süre geçmesine rağmen bu talebe ilişkin herhangi bir işlem yapılmadı, para hala askıda bekliyor ve tarafıma bir bilgilendirme de yapılmadı.

Fibabanka’nın yukarıda belirttiğim işlemle ilgili incelemeyi ivedilikle sonuçlandırarak askıda kalan 5.000 TL’lik tutarı kendi hesabıma iade etmesini ve süreç hakkında tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.