to read complaints and reviews, or file yours. 
29.04.2026 tarihinde Zara’nın kendi internet sitesi üzerinden verdiğim 268807586488 numaralı siparişim, Kolay Gelsin kargo firmasıyla tarafıma gönderildi. Günlerdir kargomu beklerken, bugün Kolay Gelsin’den gelen mesajla ürünümün teslimat yapılmadan iade edildiğini ve siparişimin iptal edildiğini öğrendim. Ne kargo firması ne de Zara tarafından bana herhangi bir şekilde telefonla ulaşılıp bilgi verilmedi.
Herhangi bir teslimat denemesi yapılmadan, bulunduğum adrese gelinmeden ve bana sorulmadan siparişimin iptal edilmesini kabul etmiyorum. Adresim Van ili Saray ilçesindedir ve bu adrese teslimat yapılamadığı gerekçesiyle ürünümün bu şekilde iade edilmesi mağduriyet oluşturmuştur.
Zara’dan talebim, iptal edilen siparişimdeki ürünlerimin yeniden gönderilmesi ve mümkünse Kolay Gelsin dışında farklı bir kargo firmasıyla tekrar teslimat sürecinin başlatılması ya da en azından teslimatı gerçekleştirebilecek bir kargo firmasına yönlendirilmesidir. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini ve tarafıma açık, net bir bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
12'sinde Zara internet sitesinden vermiş olduğum 262*****4267 numaralı siparişim için 25'ine gelmemiş olmasına rağmen ürünlerim elime ulaşmadı. Sistem üzerinde kargonun kurye firmasına teslim edildiği görünüyor; ancak Kolay Gelsin kargo ürünü bana teslim etmediği için siparişimin iptal olduğunu öğre...
Kolay Gelsin kargo firması aracılığıyla kıyafet ve ayakkabı siparişim için 23.03.2026 tarihinde oluşturulan gönderim, aradan geçen zamana rağmen hâlâ elime ulaşmadı ve kargo kayıp görünüyor. Sipariş numaram 5420*****79, takip numaram ise 268904057838’dir. Defalarca, neredeyse bin kere WhatsApp üzer...
3 Eylül 2025 tarihinde teslim edilmesi gereken Zara’dan 5427**49060 numaralı siparişimle aldığım yelek, pantolon ve t-shirt Kolay Gelsin kargo firması ile tarafıma ulaştırılacaktı. Ancak telefonu açamadığım için teslimat gerçekleşmedi ve ürünler, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kendi kendileri...
19.12.2025 tarihinde Zara online mağazadan verdiğim ve Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderilen siparişim, 25.12.2025 tarihinde tarafıma teslim edilmesi gerekirken bugün itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresim Kastamonu Merkez ve kargo takip numaram 252957018000. Ürün için 3.690 TL ödeme ya...
18.01.2026 tarihinde Zara’dan bir adet pantolon siparişi verdim. 19.01.2026 tarihinde sistemde kargoya verildi olarak göründü ve 22.01.2026 için teslimat tarihi belirtiliyordu. Teslimat adresim Kars ili Merkez ilçesi olmasına rağmen bugün itibarıyla ürünüm hala elime ulaşmadı. Kargo firması Kolay G...
Yorumlar