to read complaints and reviews, or file yours. 
Kolay Gelsin kargo firması aracılığıyla kıyafet ve ayakkabı siparişim için 23.03.2026 tarihinde oluşturulan gönderim, aradan geçen zamana rağmen hâlâ elime ulaşmadı ve kargo kayıp görünüyor. Sipariş numaram 5420*****79, takip numaram ise 268904057838’dir.
Defalarca, neredeyse bin kere WhatsApp üzerinden Kolay Gelsin ile görüştüm. Her seferinde sadece “kayıt açıldı, incelemeye alındı” şeklinde geri dönüş yapılıyor ancak somut hiçbir adım atılmadı, ne kargom bulunuyor ne de net bir bilgi veriliyor.
Ayrıca ürünleri aldığım Zara ile de birçok kez telefonda görüştüm, onlar da Kolay Gelsin’e defalarca bildirim açıldığını söylemelerine rağmen süreç bir türlü ilerlemiyor ve hiçbir çözüm sunulmuyor. Bu süreçte her iki tarafın da pasif kalması nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim.
Kayıp olan kargomla ilgili incelemenin uzatılmadan sonuçlandırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Zara’nın kendi uygulamasından 5 Kasım tarihinde verdiğim siparişte yer alan iki parçadan sadece ilki teslim edildi, ikinci parça olan kadın siyah topuklu 38 numara ayakkabı ise tarafıma hiç ulaşmadı. Sistem üzerinde 149506166 numaralı gönderinin bana teslim edildiği görünüyor ancak fiilen herhangi b...
Kolay Gelsin kargo firmasıyla yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Zara’dan aldığım ayakkabı, 7 Mart Cumartesi günü Kolay Gelsin tarafından teslim alınmasına rağmen üzerinden günler geçmesine karşın hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sistem üzerinde kargo yaklaşık 8 gündür sürekli yolda görünü...
Zara’dan verdiğim ve Kolay Gelsin Kargo ile gönderilen internet alışverişi siparişim 20 gündür elime ulaşmadı. 268757446278 numaralı gönderim, Tekirdağ Saray bölgesinde kargo takibinde günlerdir "dağıtımda" olarak görünüyor; ancak herhangi bir teslimat yapılmadı. Hem Kolay Gelsin müşteri hizmetleri...
Kolay Gelsin kargo firması aracılığıyla Zara’dan verdiğim 154270700 numaralı gönderim dün teslim edildi. Kargoyu teslim almaya gittiğimde kutunun ağzının açık olduğunu gördüm. Durumu kargo görevlisine söylediğimde, bunu inkar ederek kasım indirimleri döneminde kargoların hep bu şekilde geldiğini söy...
Zara uygulaması üzerinden bir ayakkabı aldım, bu sabah kargom geldi. Ancak gerçekten inanamadım; kendim için aldığım babet yerine bebek ayakkabısı gönderilmiş. Siparişi tekrar vermek zorunda kalıyorum ve iade işlemleriyle uğraşıyorum. Bu durum gerçekten şaşırtıcı.
Yorumlar